Det kan være ret svært at løse iTunes-problemer, når programmet simpelthen ikke installeres på din computer. Denne vanskelighed kan observeres på enhver version af Windows, men det viser sig, at brugerne har kæmpet med iTunes mest på Windows 7 og Windows 10. Den komplette fejlmeddelelse går som følger:
”Der er et problem med denne Windows-installationspakke. Et program, der kræves for at denne installation kan gennemføres, kunne ikke køres. ”
iTunes blev oprindeligt designet til Mac OS-enheder, men Windows-brugere er også tiltrukket af sin enkle grænseflade og dens enorme database med medier. Programmet skal installeres på din Windows-pc uden problemer, men det er simpelthen ikke tilfældet for de fleste brugere, og der er en hel del andre fejl udover denne specifikke.
Følg resten af artiklen for at tjekke de mulige løsninger til denne særlige fejlmeddelelse.
Løsning 1: Brug Microsoft Installer Cleanup Utility
Microsoft Installer Cleanup Utility er et specielt værktøj, der blev udviklet af Microsoft. Dens formål er simpelthen at rydde op i alt, der er tilbage, efter at et bestemt program er blevet afinstalleret. Dette betyder, at du kan bruge den til at slette resterende installationsfiler af programmer, du har installeret på forhånd, hvis du vil installere dem igen korrekt.
Brugere, der har kæmpet med denne fejl, rapporterede, at brugen af dette værktøj var i stand til at løse deres problem, da de kunne installere iTunes med succes efter det.
- Download filen fra en af de respektable sider, der tilbyder dens installationsfiler. Da filen efter et stykke tid er afbrudt af Microsoft, skal du downloade den fra en af disse eksterne kilder.
- Kør den fil, du lige har downloadet for at åbne dens enkle grænseflade, som består af listen over alle apps, du har installeret på din computer, eller dem du slettede, men nogle filer forblev.
- Find iTunes på listen, vælg det, og klik på knappen Fjern for at rense dets filer fra dit system. Find også Apple Software Update-programmet og fjern det.
- Prøv at køre iTunes-opsætningen igen, og kontroller, om fejlmeddelelsen stadig vises.
Løsning 2: Reparer Apple-softwareopdateringsværktøjet eller afinstaller al Apple-software
Reparation af Apple Software Update-værktøjet kan også hjælpe, hvis du prøver at køre opsætningen til iTunes, fordi den tidligere Apple-software, du har installeret, undertiden kan forstyrre nye programmer, du vil afinstallere. Hvis denne metode ikke virker, kan du prøve at afinstallere alle Apple-relaterede programmer. Følg nedenstående trin for mere info.
- Åbn Kontrolpanel ved at søge efter det i din søgefelt. Alternativt kan du åbne Indstillinger ved at klikke på Windows-logoet i nederste venstre hjørne og klikke på tandhjulsikonet.
- Skift til kategorivisningen i Kontrolpanel, og klik på Afinstaller et program under Programmer og funktioner.
- Find Apple Software Update-værktøjet, og klik på knappen Afinstaller / reparation.
- Dette åbner sin installationsguide, som skal bede dig om at vælge at afinstallere eller reparere værktøjet.
- Vælg reparationsindstillingen, og følg instruktionerne på skærmen for at reparere den. Prøv at køre iTunes-opsætningen efter det.
Hvis denne metode ikke leverede resultater, kan du altid afinstallere tidligere Apple-programmer på din computer og køre opsætningen igen.
- Åbn Kontrolpanel ved at søge efter det i din søgefelt. Alternativt kan du åbne Indstillinger ved at klikke på Windows-logoet i nederste venstre hjørne og klikke på tandhjulsikonet.
- Skift til kategorivisningen i Kontrolpanel, og klik på Afinstaller et program under Programmer og funktioner.
- Find alle Apple-programmer, du har installeret, således:
iTunes
Hurtig tid
Apple-softwareopdatering
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support
- Klik på Afinstaller-knappen øverst i vinduet for at slippe af med disse.
- Prøv at køre installationsfilen igen, og kontroller, om fejlmeddelelsen stadig vises.
Løsning 3: Uddrag filerne, og kør det passive installationsprogram
Denne løsning fungerede for en hel del brugere, men den har en vis fejl, hvilket betyder, at du ikke kan modtage nye opdateringer til iTunes-programmet. Dette betyder meget for nogle brugere, men du kan altid genbruge denne metode hver gang du vil downloade den nyeste version af iTunes. Følg nedenstående trin for at opnå dette.
- Højreklik på iTunes-installationsfilen, du downloadede fra Apples officielle websted, og vælg indstillingen Uddrag til for at udpakke filen med WinRar.
- Åbn mappen, hvor du har udpakket filerne, og slet filen appleoftwareupdate.msi fra den pågældende mappe. Dette forhindrer dets installation, og problemet skal installeres med succes, men du kan ikke opdatere det.
- Når filerne er downloadet med succes, skal du åbne kommandoprompt ved at søge efter det i menuen Start eller ved at klikke på søgeknappen på proceslinjen. Højreklik på det første resultat, og vælg Kør som administrator.
- Kopier og indsæt placeringen af installationsfilen i kommandoprompten, og sørg for at tilføje det "passive" arbejde i slutningen af linjen. Slutkommandoen skal se sådan ud, hvis installationsmappen er placeret på dit skrivebord:
C: \ Brugere \ 'brugernavn' \ Desktop \ Itunes64setup \ itunes64.msi \ passiv
- Installationen skal fortsætte, så følg instruktionerne på skærmen. Denne proces undgår Apple Software Update-værktøjet, der forårsagede problemet i første omgang.
