Netflix blev grundlagt første gang i 1997, men det er først nu begyndt at tage kontrol over det abonnementsbaserede marked og har allerede vundet mere end 140 millioner mennesker med deres uendelige samling af film og tv-shows.
Men for nylig er der set en " Fejlkode UI-113 " på tværs af alle enhederne og fortsætter med at irritere brugerne. I denne artikel vil vi diskutere nogle af årsagerne til fejlen og forsøge at give dig løsninger, der vil være målrettet til at fjerne alle de problemer, der forårsager problemer med streamingtjenesten
Hvad forårsager fejlen "Kode UI-113"?
Årsagen til problemet kunne ikke specificeres, men et par generelle fejlkonfigurationer, der vides at forårsage denne fejl, er som følger
- Cachelagrede data: Korrupte cachelagrede data, når de er gemt på enheden, kan forårsage visse problemer med streamingtjenesten ved at afbryde din forbindelse eller rejse visse sikkerhedsovertrædelser
- Afbrudt forbindelse: Hvis din internetforbindelse er afbrudt eller svag, kan streaming-enheden muligvis have problemer med at oprette forbindelse til tjenesten
Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets natur, vil vi gå videre mod løsningerne.
Løsning 1: Genstart din enhed
Nogle gange kan din Streaming Device forårsage fejlen. Der kan være noget bug eller noget indlæsningsproblem med det, der muligvis forhindrer det i at oprette forbindelse til internettet, så vi anbefaler dig at prøve disse trin:
- Frakobl strømmen til din Streaming-enhed.
- Vent i 5 minutter
- Tilslut din enhed, og se om Netflix fungerer
Hvis dette trin ikke løser dit problem, skal du ikke bekymre dig, da dette er det mest grundlæggende trin til fejlfinding, gå videre til den næste løsning
Løsning 2: Genstart din internetenhed
Det er også muligt, at der kan være et konfigurationsproblem med internetmodemet, som du bruger, derfor vil vi i dette trin strømcykle internetmodemet, til hvilket
- Frakobl strømmen til din internetrouter
- Vent i mindst 5 minutter
- Tilslut modemet, og vent på, at forbindelseslampen begynder at blinke
Dette løser muligvis alle internetproblemer, der forhindrer dig i at oprette forbindelse til streamingtjenesten.
Løsning 3: Afbrydelse af VPN, proxy
Hvis du har forbindelse til internettet via et virtuelt privat netværk eller en proxyserver, vil vi anbefale dig at afbryde forbindelsen og oprette forbindelse direkte til internettet. Nogle gange har enheden problemer med at oprette forbindelse til internettet, hvis du har forbindelse via en anden server. Enheden er muligvis ikke i stand til at kontakte streamingtjenesterne, så uanset hvad din enhed er det mest grundlæggende fejlfindingstrin, er at afbryde alle VPN- og proxyservere.
Løsning 4: Log af og nulstil indstillingerne
Denne procedure afhænger af din streaming-enhed, hvis din streaming-enhed ikke giver dig mulighed for at logge ud, skal den have mulighed for at nulstille alle indstillingerne. Sørg for at prøve det, inden du går videre til næste trin. Imidlertid, hvis din streamingtjeneste tillader dig at logge af, skal du følge nedenstående procedure
- Gå her
- Gå til indstillingsmuligheden , og vælg Log ud af alle enheder
- Log ind på enheden igen, og se om den fungerer
BEMÆRK: Dette logger Netflix ud af alle de enheder, du bruger Netflix på
Løsning 5: Rydning af app-cache
Nogle enheder rydder automatisk enhedens cache, når du strømcykler dem. Hvis du bruger en af disse enheder, ryddes din cache automatisk, når du har prøvet den første løsning, der er nævnt ovenfor. Hvis din enhed dog tillader dig at slette din cache, skal du prøve at følge denne procedure
BEMÆRK: Denne procedure er forskellig for bestemte enheder
Prøv Amazon Fire TV eller Fire TV Stick
- Tryk på startknappen på din Fire TV-fjernbetjening.
- Vælg Indstillinger
- Vælg Administrer installerede applikationer .
- Vælg Netflix- appen.
- Vælg Ryd data .
- Vælg Ryd data en anden gang.
- Vælg Ryd cache .
- Frakobl din Fire TV- enhed i et par minutter.
- Tilslut din Fire Tv- enhed igen
Dette rydder cachen til dit Fire TV eller Fire TV Stick.
Til en ROKU-enhed
- Tryk på startknappen på fjernbetjeningen fem gange.
- Tryk på pil op- knappen en gang.
- Tryk på hurtig tilbagespolingsknappen to gange.
- Tryk på hurtig frem- knappen to gange
- Roku genstarter.
Løsning 6: Geninstallation af Netflix-appen
Hvis problemet stadig vedvarer, skal det være med selve Netflix-appen. Nogle enheder tillader ikke, at appen afinstalleres. Hvis du bruger en af disse enheder, kan du ikke geninstallere. Men hvis enheden tillader dig, kan geninstallation af appen løse dit problem
- Tryk på Menu-knappen på din enhed
- Gå til Installeret, og vælg Netflix .
- Klik på Afinstaller- knappen for at afinstallere applikationen.
Udførelse af disse trin skal løse Netflix-fejl UI-800-3, hvis det stadig ikke løser dit problem, så kontakt din tjenesteudbyder for kundesupport.
