Denne fejl er ret specifik, da den opstår, når brugerne enten prøver at geninstallere deres nuværende operativsystem, eller når de installerer en ny ved hjælp af en DVD- eller USB-installationslagerenhed. Meddelelsen indikerer, at driverne på installationsmediet enten mangler eller er korrupte, men vi vil vise, at dette ikke altid er tilfældet.
Der er en række forskellige løsninger på dette problem, så sørg for at prøve dem alle, og vi er sikre på, at en af dem vil lykkes. Held og lykke!
Løsning 1: Skift til en USB 2.0-port
Hvis du har tilsluttet USB-installationsmediet, hvorfra du vil installere det nye operativsystem, til en 3.0 USB på din computer, kan du prøve at afbryde det og oprette forbindelse til en 2.0-port. Dette er en underlig løsning, men det har hjulpet adskillige brugere, og dette er bestemt den nemmeste ting for dig at kontrollere og tage sig af. Fortsæt med andre løsninger, hvis denne ikke fungerer.
Løsning 2: Indstil partitionen til aktiv
At indstille partitionen, hvor du vil installere Windows til som Active, har også hjulpet i utallige tilfælde, hvor brugerne var på randen af at give op. Dette skal udføres via gendannelsesværktøjer, der vises som en mulighed, inden du vælger at installere Windows.
- Indsæt den installationsmedieopbevaringsenhed, du ejer, og start din computer. Følgende trin er forskellige fra et operativsystem til et andet, så følg dem i overensstemmelse hermed:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup skal åbnes, hvor du bliver bedt om at indtaste det foretrukne sprog sammen med tid og dato. Indtast dem korrekt, og vælg indstillingen Reparer din computer nederst på skærmen. Hold den oprindelige alternativknap som dit valg, når du bliver bedt om det med Brug gendannelsesværktøjer eller Gendan din computer, og klik på den næste mulighed. Vælg kommandoprompt, når du bliver bedt om det med valg af et gendannelsesværktøj.
- WINDOWS 8, 8.1, 10 : Du får vist vinduet Vælg dit tastaturlayout, så vælg det, du vil bruge. Skærmen Vælg en indstilling vises, så klik på Fejlfinding >> Avancerede indstillinger >> Kommandoprompt.
- Når kommandoprompten åbnes, skal du skrive følgende kommandoer og sørge for at klikke på Enter-tasten, når du har indtastet hver enkelt:
diskpart
liste partition
vælg partition X
- Bemærk, at X står for navnet på den partition, hvor du har til hensigt at installere Windows til. Herefter er der kun én kommando tilbage:
aktiv
- Nu kan du afslutte og genstarte computeren for at anvende ændringerne og starte installationsprocessen med dit nye operativsystem.
Løsning 3: Opret en ny disk
Hvis årsagen til denne fejl simpelthen er det faktum, at driverne ikke blev brændt med succes, eller hvis disken eller USB-enheden udholdt en vis skade i mellemtiden, er der intet andet valg end at prøve at brænde en anden kopi af operativsystemet. Det vigtige er, at du opbevarer din serielle nøgle, da den kun kan bruges én gang. Her er de komplette instruktioner til oprettelse af en Windows 10 installations-DVD eller USB:
- Download Media Creation Tool fra Microsofts officielle hjemmeside. Åbn den downloadede fil kaldet MediaCreationTool.exe for at åbne installationsfilen og starte processen. Tryk på Accepter for at blive enige om vilkår, der er indstillet af Microsoft.
- Vælg Opret installationsmedie (USB-flashdrev, DVD eller ISO-fil) til en anden pc i det oprindelige vindue.
- Sprog, arkitektur og udgave af det startbare drev vælges ud fra din computers indstillinger, men du skal fjerne markeringen i Brug de anbefalede indstillinger til denne pc for at vælge de korrekte indstillinger til den pc, der støder på fejlen (hvis du opretter dette på en anden pc).
- Klik på Næste, og klik på indstillingen USB-drev eller DVD, når du bliver bedt om at vælge mellem USB eller DVD, afhængigt af hvilken enhed du vil bruge til at gemme dette billede på.
- Klik på Næste, og vælg det drev fra listen, der viser lagerenhederne, der er tilsluttet din computer.
- Klik på Næste, og Media Creation Tool fortsætter med at downloade de filer, der er nødvendige for at installere, og opret installationsenheden.
- Prøv at installere dit Windows 10-operativsystem ved hjælp af dette drev, og kontroller, om den samme fejl vises.
Løsning 4: Aktivér xHCI-hand-off-indstillingen i BIOS
Denne mulighed er ganske diskutabel, og der er en hel del repræsentationer af, hvad der præcist gør det. Det mest accepterede svar er dog, at når det er deaktiveret, lader det BIOS styre USB-enheder og porte, og når det er aktiveret, lader det operativsystemet administrere dette. Der er mange mennesker, der hævder, at aktivering af denne mulighed løste deres problem med det samme. Dette anbefales også til nye operativsystemer som Windows 10 eller Windows 8.
- Sluk for din computer ved at gå til Start-menuen >> Tænd / sluk-knap >> Luk ned.
- Tænd din pc igen, og prøv at indtaste BIOS-indstillinger ved at trykke på BIOS-tasten, da systemet er ved at starte. BIOS-nøglen vises typisk på startskærmen og siger "Tryk på ___ for at åbne Opsætning." Der er også andre nøgler. Almindelige BIOS-nøgler er F1, F2, Del, Esc og F10. Bemærk, at du bliver nødt til at være hurtig med dette, da meddelelsen forsvinder ret hurtigt.
- Den indstilling, som du skal slå fra, findes normalt under fanen Avanceret, som kan kaldes forskellig afhængigt af producenten. Indstillingen kaldes BIOS xHCI Hand-Off eller BIOS EHCI Hand-OFF, og den er normalt lige der under USB-konfiguration i fanen Avanceret.
- Når du har fundet de korrekte indstillinger, skal du indstille den til Enabled. Naviger til sektionen Afslut, og vælg Afslut Gem ændringer. Dette fortsætter med computerens opstart. Sørg for at prøve at køre installationen igen.
- Glem ikke at ændre indstillingerne til deres oprindelige tilstand, når du er færdig med processen og installeret Windows 10 med succes på din computer.
Løsning 5: Skift alt til Legacy, og indstil boot-enheden til din DVD eller USB
Indstilling af visse indstillinger til understøttelse af Legacy har vist sig at være en succes i mange tilfælde, og nogle gange forsøger din computer at starte fra din harddisk, idet den først ignorerer det indsatte Windows-installationsmedie, hvilket resulterer i dårlige aflæsninger af enheden. Derfor bliver du nødt til at vurdere nedenstående trin for at løse problemet.
- Naviger til BIOS ved at følge trin 1 og 2 fra løsningen ovenfor.
- Brug højre piletast til at vælge menuen Sikkerhed, brug pil ned for at vælge Secure Boot Configuration, og tryk på Enter-tasten.
- Før du kan bruge denne mulighed, vises en advarsel. Tryk på F10 for at fortsætte til menuen Secure Boot Configuration.
- Brug pil ned til at vælge Secure Boot, og brug højre piletast til at ændre indstillingen til Deaktiver.
- Brug pil ned til at vælge Legacy Support, og brug derefter højre piletast til at ændre indstillingen til Enable. Tryk på F10 for at acceptere ændringerne.
- Brug venstre piletast til at vælge menuen Filer, brug pil ned til at vælge Gem ændringer og afslut, og tryk derefter på Enter for at vælge Ja.
- Computer Setup Utility lukker, og computeren genstartes. Når computeren er genstartet, skal du bruge tænd / sluk-knappen til at slukke for computeren.
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du starter fra installationsmediet, skal du vide, hvilken mulighed du skal vælge, når startmenuen åbnes. Det vil spørge dig fra hvilken enhed du vil starte din computer. Følg instruktionerne nedenfor for nemt at starte fra din lagerenhed.
- Tænd computeren. Så snart computeren starter, vises en meddelelse om, at opstartstilstanden er ændret.
- Indtast den firecifrede kode, der vises i meddelelsen, og tryk derefter på Enter for at bekræfte ændringen.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at slukke for computeren, vent et par sekunder, tænd derefter computeren, og tryk straks på Escape-tasten gentagne gange, ca. en gang hvert sekund, indtil startmenuen åbnes. Tryk på F9 for at åbne Boot Menu.
- Brug pil ned-tasten til at vælge din harddisk fra startmenuen, og sørg for at vælge den ved at klikke på Enter-tasten. Genstart computeren, og kontroller, om problemet er løst.
