Fix: McDonalds app fungerer ikke på Android-telefon

McDonald's er et internationalt fastfoodfirma med filialer over hele verden. Udover at introducere forskellige funktioner har den også en mobilapplikation, som brugerne kan bruge til at bestille direkte eller bruge 'specielle' tilbud og indløse dem i aktuelle restauranter.

Siden applikationen blev lanceret, har der været flere rapporter, hvor applikationen ikke fungerede som forventet. Der er flere varianter af problemerne (alle er muligvis ikke angivet her, men du kan følge løsningen alligevel):

• Applikationen opretter ikke forbindelse til internettet.
• En fejlmeddelelse ' Noget gik galt, prøv igen ' opstår, når brugeren foretager sig noget eller udfører en transaktion.
• Fejlmeddelelsen ' Godkendelse kræves ', selvom du indtaster detaljerne korrekt.
• ' Vi har problemer med at behandle din betaling. Prøv en anden betalingsmetode ', når du udfører en transaktion.
• Ingen tilbud vises i McDonalds-applikationen.
• ' Undskyld, der skete noget galt ', når du foretager en handling eller sker tilfældigt.

Sørg for, at du har legitimationsoplysningerne til din McDonalds-applikation, fordi du også opdaterer applikationen.

Hvad får McDonalds ansøgning til ikke at fungere?

Da dette er en Android-applikation, er der flere årsager til, hvorfor applikationen muligvis ikke fungerer korrekt. Det kan være problemet i din ende eller på serversiden. Her er nogle af de almindelige årsager, vi stødte på, mens vi analyserede alle brugersager:

• Dårlig internetforbindelse: Dette var det mest almindelige problem, hvorfor applikationen ikke fungerede.
• Problemer på serversiden: Der er flere tilfælde hver måned eller deromkring, hvor applikationen ikke enten henter dataene eller udfører en transaktion, fordi der er problemer på serversiden.
• Dårlige applikationsdata: Der er flere tilfælde, hvor applikationsdataene bliver korrupte eller ubrugelige. Rydning af den lokalt gemte cache og data løser normalt problemet.
• Korrupte installationsfiler: Android-applikationer (især apps, der er forbundet til en tjeneste som McDonald's) er ikke udviklet korrekt og får ofte deres installationsfiler korrupte. Geninstallation fungerer her.
• Korrupte profildata: McDonald's gemmer dine profildata i din mobile lager, som den henter, når den starter. Det kan blive korrupt over tid. Simpelthen genlogning opdaterer alle moduler.

Løsning 1: Ændring af internettet til LTE

Første ting først; skal du prøve at ændre din internetforbindelse. De fleste af ovennævnte problemer skyldes normalt, hvis applikationen ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet korrekt, eller transmissionen blev afbrudt. Vi stødte på flere brugssager, hvor brugere stødte mest på problemet, da de brugte offentlig WiFi eller internettet i nogle organisationer eller hospitaler.

Den bedste måde at diagnosticere problemet på var at skifte internetforbindelse fra Wi-Fi til mobilforbindelse (LTE eller 3G). Normalt tillader mobilnetværk alle typer trafik, så her vil du være i stand til at diagnosticere, om internettet er skyld eller din applikation. Sørg for, at din mobilforbindelse fungerer, før du fortsætter.

Løsning 2: Log ind på applikationen igen

Som nævnt før er der flere tilfælde, hvor applikationen ikke fungerede efter behov, fordi profildataene var korrupte. Dette er et meget almindeligt problem og kan let afhjælpes ved at logge helt på igen. Dette opdaterer hele logningsmodulet og henter alt fra serverne fra bunden.

1. Klik på dit profilnavn, der er til stede øverst i navigationslinjen, der vises, når du skubber skærmens venstre kant til højre.

2. Klik nu på knappen til aflogning til stede nederst på skærmen.
3. Nu tager applikationen et øjeblik at logge din nuværende konto ud. En login-skærm vises. Indtast dine legitimationsoplysninger på skærmen, og prøv at logge ind igen. Kontroller, om problemet er løst.

Løsning 3: Kontrol af serverskader

Vi stødte også på flere tilfælde, hvor applikationsserverne ikke fungerede som forventet og forårsagede problemer. Vi stødte også på flere tilfælde, hvor McDonalds officielt anerkendte problemet og erklærede, at de havde deres bedste ingeniører, der arbejdede på problemet. Hvis der virkelig er skandale, er der intet du kan gøre undtagen at vente. Du kan kontrollere forskellige fora eller virksomhedens officielle Twitter-håndtag.

Bemærk: Du kan også prøve at starte og bruge McDonalds-applikationen i en anden mobil. Hvis det fungerer perfekt der, betyder det, at der er noget lokalt problem med din applikation.

Disse nedetid skyldes normalt rutinemæssig vedligeholdelse, eller når der er et ægte problem, og serveren er stoppet med at arbejde. MTTR (gennemsnitlig tid til reparation) er normalt i minutter og maksimalt et par timer. Du kan prøve at starte applikationen senere efter at have sørget for, at serverne er i gang.

Løsning 4: Rydning af applikationsdata

Hver applikation gemmer data i dit lokale lager i to former: applikationsdata og cache. En cache bruges som et midlertidigt hukommelsesmodul, og information hentes derfra, når det er nødvendigt. Dataene består af dine profiloplysninger og andre gemte præferencer. Nu kan en af ​​de to være korrupte, hvilket vil medføre problemer med at starte McDonalds-applikationen korrekt. I denne løsning rydder vi begge data og ser, om dette gør tricket.

Bemærk: Du bliver nødt til at logge på applikationen igen efter løsningen.

1. Åbn applikationen Indstillinger , og klik på Apps .
2. Find McDonald's fra listen. Klik nu på Opbevaring .
3. Nu får du to muligheder, dvs. Ryd data og Ryd cache . Klik på begge indstillinger.
4. Start nu McDonalds-applikationen igen, og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 5: Geninstallation af applikationen

Hvis alle ovenstående metoder mislykkes, kan du prøve at geninstallere applikationen fra bunden. Dette vil også gøre tricket, hvis din applikation ikke opdateres til den nyeste version, der er gjort tilgængelig af udviklerne. Der er mange tilfælde, hvor selve applikationsdataene bliver korrupte, og den pågældende applikation ikke fungerer som forventet. Der er intet at bekymre sig om; en simpel geninstallation løser alt.

Bemærk: Som i det foregående tilfælde skal du også logge ind på applikationen i denne løsning.

1. Tryk og hold McDonalds-applikationen nede . Når andre indstillinger vises, skal du klikke på Afinstaller .
2. Gå nu til Play Butik på din enhed, og søg efter McDonalds øverst på skærmen.
3. Åbn applikationen, og vælg Installer fra indstillingerne.
4. Når applikationen er installeret, skal du starte den og kontrollere, om problemet er løst.

Løsning 6: Brug af hotline / websted til at bestille mad

Hvis applikationen stadig ikke fungerer, og du stadig vil bestille mad til dit hjem, kan du prøve den traditionelle hotline. Du kan Google hotline på din placering, eller du kan navigere til McDelivery- webstedet i henhold til dit land. Når du har logget ind på din konto derfra, kan du få adgang til hele menuen og bestille mad til dit hjem.

Hvis du ringer til hotline, skal du sørge for at nævne, at din ansøgning ikke fungerer. Måske kan kundesupport hjælpe dig med fejlfinding af applikationen korrekt.