Printere er blevet stadig vigtigere i det 20. århundrede, så du kan udskrive alle dine vigtige dokumenter med et klik på en knap. Men til denne dato har mange mennesker forskellige problemer med at udskrive deres dokumenter. Et sådant problem er, hvor computeren nægter at udskrive dokumentet med angivelse af, at printeren er i brug af en anden computer. Denne fejl kan være gyldig, hvis printeren har travlt med at udføre job, der er indsendt af en anden computer. Men hvis du er den eneste bruger, betyder det, at der er noget teknisk problem. Følg nedenstående løsninger startende med den første.
Løsning 1: Nulstilling af Print Spooler-service
Spoolertjenesten er et softwareprogram, der er ansvarlig for styring af alle udskriftsjob, der sendes til computerprinteren. Print-spoolertjenesten er normalt synlig for brugere, og de kan også annullere et udskriftsjob, der er under behandling. Det giver dem også mulighed for at administrere job, der i øjeblikket er på ventelisten.
Vi kan prøve at genstarte denne service og kontrollere, om dette løser problemet.
- Tryk på Windows + R for at starte applikationen Kør. Skriv “ tjenester. msc ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
- Find tjenesten " Print Spooler " til stede i listen over tjenester. Dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber. Klik på knappen " Stop ", der er til stede under systemstatus, og tryk på " Ok " for at gemme ændringer.
- Da vi har deaktiveret tjenesten, kan vi nu fokusere på at slette printerfiler. Tryk på Windows + E for at starte hurtig adgang og klik på " Denne pc ", der findes i venstre navigationsrude.
- Naviger til følgende sti:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Tilladelse kan være nødvendig for at få adgang til følgende mappe. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Fortsæt.
- Når du er i mappen, skal du slette alle filerne i mappen PRINTERS og lukke vinduet.
- Genstart computeren, og kontroller, om printeren opretter forbindelse korrekt.
Udvidet løsning 1: Oprettelse af en batchfil
Dette er et udvidet uddrag af løsning 1. Hvis løsningen fungerer for dig, og problemet opstår igen og igen, kan du oprette en batchfil til at udføre alle ovenstående operationer med et enkelt klik. Dette sparer dig tid, og du behøver ikke udføre alle ovenstående trin næste gang, når fejlen dukker op.
- Tryk på Windows + E for at åbne File Explorer, klik på Vis , tryk derefter på Valg, og vælg Skift mappe og søgemuligheder .
- Fjern markeringen af indstillingen ' Skjul udvidelser for kendte filtyper '. Dette gør det muligt for os at konvertere tekstfilen til en batchfil, som vi opretter senere.
- Opret en ny tekstfil på dit skrivebord, og indtast følgende kommandoer som vist nedenfor på billedet. Gem tekstfilen senere.
net stop spooler
net start spooler
Afslut
- Omdøb nu filen og erstatter ' .txt ' med ' .bat '. Du bliver muligvis bedt om et pop op-vindue, der angiver følgende. Tryk på Ja.
- Nu når du dobbeltklikker på ikonet, udføres spoolertjenesten automatisk uden at du behøver at gøre noget andet.
Løsning 2: Udfører en fuld strømcyklus
En anden løsning, der fungerer for mange brugere, er at cykle din computer, printer og din Wi-Fi. Power-cykling er en handling, der slukker en enhed helt og derefter igen. Årsager til strømcykling inkluderer, at en elektronisk enhed geninitialiserer sit sæt konfigurationsparametre eller gendanner fra en tilstand eller et modul, der ikke reagerer. Det bruges også til at nulstille alle netværkskonfigurationer, da de alle går tabt, når du slukker enheden helt slukket.
Når du har slukket for din printer, Wi-Fi og computer , skal du tage hovedstrømkablet ud og lade dem forblive inaktive i et par minutter (~ 5). Efter den krævede tid skal du tilslutte kablerne, tænde for begge enheder og prøve at tilslutte dem.
Løsning 3: Tilslutning til printeren uden “—WS”
Canon-printere har tendens til at have to printere opført i stedet for en enkelt printer. Den ene er en normal printer, og den anden har samme navn, men har en 'WS' i slutningen. Hvis du har forbindelse til 'WS' -printeren, kan dette medføre, at printeren ikke udskriver. Der er mange forespørgsler online om, hvad 'WS' betyder, de fleste af dem peger på, at det står for webtjenester. Her er eksempler på de navne, som din printer muligvis har i enhedsvinduet:
Canon MG5300-serie printer
Canon MG5300-serie printer WS
Canon MG5300 series Printer XPS
Annuller alle udskriftsjob, og genstart spoolertjenesten som vist ovenfor. Prøv nu at vælge den normale printer, der kun består af modellen (som ikke har WS eller XPS). Prøv at udskrive noget, og se om dette gør tricket.
Løsning 4: Installation af de nyeste drivere til din printer
Hvis alle ovenstående løsninger ikke virker, betyder det, at problemet sandsynligvis ligger hos driverne, der er installeret på din printerenhed. Forældede printerdrivere forårsager store kompatibilitetsproblemer og gør din enhed ubrugelig. Du skal navigere til producentens websted og downloade de nyeste tilgængelige printerdrivere. Sørg for at downloade de nøjagtige drivere, der er beregnet til din printer. Du kan se efter modelnummeret, der findes på forsiden af din printer eller i boksen.
Bemærk: Der er få tilfælde, hvor en nyere driver ikke fungerer. I så fald skal du downloade en ældre version af driveren og installere den ved hjælp af samme metode som beskrevet nedenfor.
- Tryk på Windows + R for at starte Run Type “ devmgmt.msc ” i dialogboksen og tryk Enter. Dette starter din computers enhedsadministrator.
- Naviger gennem al hardware, åbn undermenuen “Udskriftskøer”, højreklik på din printerhardware og vælg “ Opdater driver ”.
- Nu åbner Windows en dialogboks, der spørger dig, hvilken vej du vil opdatere din driver. Vælg den anden mulighed ( Gennemse min computer efter driversoftware ) og fortsæt.
Vælg den driverfil, du downloadede ved hjælp af browserknappen, når den vises, og opdater den i overensstemmelse hermed.
- Genstart din computer og kontroller, om problemet bliver løst.
Bemærk: Hvis opdatering af driverne direkte ikke giver nogen resultater, skal du overveje at afinstallere driveren først, og i stedet for at opdatere driverne ved at vælge manuel eller automatisk, skal du bare dobbeltklikke på driveren, og den installeres automatisk.
Løsning 5: Ændring af WSD-timeoutindstilling (avancerede brugere)
WSD (Web services for Devices) er en kontrolmekanisme, der er designet til automatisk opdagelse, kontrol og opsætning af enheder. Der er kendt problem med WSD Timeout-indstillinger. Vi kan prøve at udvide indstillingerne og se om dette gør tricket.
Der er to måder, hvorpå du kan ændre WSD Timeout-indstillingen. Den ene er gennem websiden ved at få adgang til printerens IP. Du skal ændre indstillingen til 10 minutter i stedet for standardindstillingen. Gem ændringer og afslut. Sørg for at annullere alle ventende job, før du foretager ændringer.
Nogle printere har den samme konfiguration til stede i deres moduler. Du kan få adgang til indstillingerne i følgende rækkefølge. Bemærk, at metoden kan være lidt anderledes alt efter din model.
Menu> Opsætning> Enhedsindstilling> LAN-indstillinger> Andre indstillinger> WSD-indstillinger> Timeout-indstilling> 10 minutter
Gem ændringerne, lav en strømcyklus som forklaret i løsningen ovenfor, og prøv at udskrive igen. F
