Fix: Bluestacks går ned på Windows 10

Nogle brugere har rapporteret, at de oplever regelmæssige Bluestacks-nedbrud under spil på Windows 10. Mens nogle rapporterer, at kun softwaren går ned med fejlmeddelelsen "der opstod en uventet fejl" , rapporterer andre brugere, at hvert nedbrud efterfølges af en BSOD (blå skærm) of Death) nedbrud.

De fleste berørte brugere rapporterer, at denne fejl er lige efter eller et stykke tid efter opgradering fra en ældre Windows (Windows 7 eller Windows 8) version til Windows 10.

Efter at have undersøgt problemet bemærkede vi, at der er ganske mange intermitterende problemer med BlueStacks, der kan tvinge det til at gå ned (især på Windows 10). Men det meste af tiden skyldes dette problem enten en softwarekonflikt, korruption eller en forældet version af Bluestacks.

Hvis du i øjeblikket kæmper med hyppige BlueStacks-nedbrud på din pc, skal du følge metoderne i denne artikel. Nedenfor har du en samling af potentielle rettelser, som andre brugere har brugt til at løse problemet. Da rettelserne ordnes efter hyppighed og sværhedsgrad, skal du følge metoderne i rækkefølge, indtil du støder på en metode, der løser problemet i din særlige situation.

Metode 1: Afinstaller & opdater Bluestacks til den nyeste version

Hvis du ikke har opdateret din Bluestacks-version efter opgradering til Windows 10, sker problemet sandsynligvis, fordi du stadig bruger en ældre version, der ikke er kompatibel med Windows 10.

Bemærk: Selvom du har den nyeste version af Bluestacks, vil geninstallation af klienten automatisk løse mange korruptionsproblemer, der kan forårsage problemet.

Du kan løse dette problem ved at installere den nyeste tilgængelige version (de nyeste versioner inkluderer rettelser relateret til forskellige kompatibilitetsproblemer med Windows 10). Men for at sikre, at du udfører en ren installation, skal du først fjerne den gamle version. Her er en hurtig guide til, hvordan du installerer og opdaterer Bluestacks:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne et Run-felt. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk Enter for at åbne programmer og funktioner .

   

2. I Programmer og funktioner skal du rulle gennem applikationslisten, højreklikke på Bluestacks og vælge Afinstaller . Følg derefter vejledningen på skærmen for at fjerne den aktuelle version af Bluestacks fra dit system.
3. Når den gamle version af Bluestacks er afinstalleret, skal du genstarte din computer.
4. Ved næste opstart skal du besøge dette link ( her ) og downloade den senest tilgængelige version af Bluestacks.
5. Åbn Bluestacks-installationsprogrammet, og følg vejledningen på skærmen for at installere den nyeste version på dit system. Når installationen er afsluttet, skal du begynde at bruge Bluestacks og se, om nedbruddet vender tilbage. Hvis de gør det, skal du gå ned til metode 2.

Metode 2: Opdatering af grafikkortdriveren

Tilsyneladende kan hyppige Bluestacks-nedbrud også skyldes din GPU-driver. Nogle brugere har rapporteret, at problemet pludselig blev løst, efter at de havde installeret de nyeste tilgængelige grafikdrivere.

For det meste peger brugerne mod forældede dedikerede GPU-drivere (Nvidia og ATI) som synder, men problemet vil sandsynligvis også forekomme med integrerede Intel-grafikkort. Bare for at sikre, at vi dækker alle potentielle mistænkte, opfordrer vi dig til at opdatere både den dedikerede GPU og den integrerede komponent, hvis du bruger en bærbar eller bærbar computer.

Hvis du har en Nvidia GPU, skal du besøge dette link ( her ) og downloade den nyeste driverversion, der er tilgængelig i henhold til din GPU-model og Windows-version. For ATI skal du bruge dette link ( her ) og følge de samme retningslinjer.

Hvis du bruger et dedikeret grafikkort, er den bedste måde at opdatere til den seneste tilgængelige driverversion på at lade WU (Windows Update) downloade og installere den nyeste tilgængelige driver. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne et Run-felt. Skriv derefter “ devmgmt.msc ” og tryk Enter for at åbne Enhedshåndtering .

   

2. I Enhedshåndtering skal du udvide rullemenuen, der er knyttet til skærmadaptere . Højreklik derefter på dit integrerede grafikkort, og klik på Opdater driver .

   

3. I det næste skærmbillede skal du automatisk klikke på Søg efter opdateret driversoftware og lade WU installere den nyeste tilgængelige version.
4. Når den opdaterede driver er installeret, skal du genstarte din computer. Ved næste opstart skal du åbne Bluestacks igen og se om du stadig støder på nedbrud. Hvis du gør det, skal du gå ned til metode 3 .

Metode 3: Afinstallation af eksterne antiviruspakker

Mange brugere formåede at identificere deres eksterne antivirus-suite som synderen, der forårsagede nedbruddet. Tilsyneladende kan AVG, Avast og endda Malwarebytes (hvis realtidsbeskyttelse er aktiveret) muligvis gå ned i Bluestacks.

Bemærk: Hvis du bruger AVAST, og du ikke er parat til at afinstallere dit tredjeparts antivirus, skal du springe direkte til metode 3.

Brugere i en lignende situation har formået at løse problemet ved at afinstallere deres eksterne antivirussuite og dermed eliminere muligheden for en softwarekonflikt. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

1. Åbn en Kør kommando ved at trykke Windows-tasten + R . Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk Enter for at åbne programmer og funktioner .

   

2. I Programmer og funktioner skal du rulle ned gennem applikationslisten, højreklikke på din eksterne antiviruspakke og vælge Afinstaller. Følg derefter vejledningen på skærmen for at fjerne den fra dit system.
3. Hvis du har to forskellige tredjeparts sikkerhedsløsninger (f.eks. Avast + Malwarebytes), skal du fjerne dem begge.
4. Genstart din computer, og åbn Bluestacks igen ved næste opstart. Hvis du finder ud af, at nedbruddet er stoppet, er det netop lykkedes dig at identificere synderen.

Hvis du stadig kæmper med Bluestacks-nedbrud, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Løsning af konflikten mellem Avast og Bluestacks (hvis relevant)

Mange brugere har rapporteret kompatibilitetsproblemer mellem Avast og Bluestacks. Hvis du bruger Avast, og du ikke er tilbøjelig til at holde op med at bruge den, er der en løsning, der giver dig mulighed for at løse konflikten med Bluestacks.

Avast er i konflikt med Bluestacks på grund af en af ​​antivirusindstillingerne. Her er en hurtig guide til opdatering af Avasts indstillinger for at eliminere konflikten:

1. Åbn Avast, og klik på Indstillinger i nederste venstre hjørne.
2. I menuen Indstillinger skal du bruge menuen til venstre til at klikke på Fejlfinding .
3. I fejlfinding fanen, fjern markeringen i feltet i forbindelse med E nable hardware-virtualisering og ramte Ok for at gemme.
4. Genstart din computer, og åbn Bluestacks ved næste opstart for at se, om problemet er løst.

Hvis du stadig får lejlighedsvis Bluestack-nedbrud, skal du fortsætte med metode 4 .

Metode 5: Deaktivering af Hyper V-tjenesten

Hvis du er en konstant emulatorbruger, ved du sandsynligvis, at Hyper-V-tjenesten er ansvarlig for at forårsage konflikter med de fleste Android-emulatorer, ikke kun Bluestacks.

Deaktivering af Hyper-tjenesten har hjulpet mange brugere med at stabilisere deres Bluestacks-klient. Men husk, at du afhængigt af din pc-konfiguration kan se et fald i ydeevne, når du bruger en Android-emulator. Imidlertid vil mange betragte dette som en fair afvejning, det betyder, at de kan nyde Bluestacks uden hyppige nedbrud.

Der er flere måder, du kan bruge til at deaktivere Hyper V-tjenesten. Hvis du beslutter at prøve at deaktivere Hyper V-tjenesten for at se, om det gør en forskel, skal du følge den vejledning, der virker mere tilgængelig for dig.

Den hurtigere måde at deaktivere Hyper V-tjenesten er via en forhøjet kommandoprompt. Ulempen er, at du bliver nødt til at få en lille smule teknisk. Her er hvad du skal gøre:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne et Run-felt. Skriv derefter “ cmd ”, og tryk på Ctrl + Shift + Enter, og klik på Ja ved UAC (brugerkontokontrol) -prompten for at åbne en forhøjet kommandoprompt .

   

2. Skriv (eller indsæt) følgende kommando i kommandoprompten Elevated og tryk på Enter for at registrere den:

   bcdedit / sæt hypervisorlaunchtype fra

3. Når kommandoen er registreret, skal du lukke vinduet Elevated Command Prompt og åbne Bluestacks igen. Test derefter Android-emulator-klienten et stykke tid og se om nedbruddet vender tilbage. Hvis klienten går ned igen, skal du gå ned til nedenstående metode.

Den anden måde, hvorpå du kan deaktivere Hyper V-tjenesten, er via menuen Programmer og funktioner . Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

1. Åbn en boksen Kør ved at trykke på Windows-tasten + R . Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk Enter for at åbne programmer og funktioner .

   

2. I programmer og funktioner skal du bruge menuen i venstre side til at klikke på Slå Windows-funktioner til eller fra .

   

3. I Windows-funktionskassen skal du rulle ned og fjerne markeringen i feltet, der er knyttet til Hyper-V, og klikke på OK .
4. Vent, indtil tjenesten er deaktiveret, og genstart derefter din computer. Ved næste opstart skal du se, om problemet er løst. Hvis du stadig støder på nedbrud, når du bruger Bluestacks, skal du gå ned til den endelige metode.

Metode 6: Brug af et tidligere systemgendannelsespunkt

Hvis du er kommet så langt uden et resultat, ville en sidste metode være at bruge et tidligere systemgendannelsespunkt til at vende din maskine tilbage til en tilstand, hvor Bluestacks fungerede korrekt.

Et systemgendannelsespunkt er en Windows-funktion, der giver brugerne mulighed for at vende hele computertilstanden tilbage til et tidligere tidspunkt. Men husk, at denne metode muligvis ikke kan anvendes, hvis du ikke har et gendannelsespunkt, der er ældre end den dato, hvor du begyndte at opleve denne adfærd.

Nogle brugere har rapporteret, at problemet pludselig blev løst, efter at de vendte tilbage til et tidligere punkt dateret, da Bluestacks ikke udstillede nedbrud. Her er en hurtig guide til, hvordan du bruger et tidligere systemgendannelsespunkt til at løse Bluestacks-fejlen:

1. Åbn en boksen Kør ved at trykke på Windows-tasten + R . Skriv derefter “ rstrui ” og tryk Enter for at åbne guiden Systemgendannelse .

   

2. I guiden Windows-gendannelse skal du klikke på Næste ved den første prompt. Marker derefter afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Vis flere gendannelsespunkter for at få en komplet oversigt med alle de tilgængelige gendannelsespunkter.

   

3. Vælg et gendannelsespunkt, der er ældre end den dato, hvor du begyndte at opleve Blustacks-nedbrud, og tryk på knappen Næste .
4. Klik på Udfør for at starte gendannelsesprocessen. I slutningen af ​​denne procedure genstarter computeren direkte i den ældre tilstand.