Masser af brugere har oplevet problemet, hvor den seneste Windows 10-opdatering, de udførte, formåede at deaktivere eller fjerne Asus Touchpad-driveren fra deres pc. Dette kan resultere i en række problemer for dem, såsom at touchpad'en ikke fungerer korrekt eller slet ikke fungerer.
At løse dette problem kan forklares ved, at Windows forsøger at udføre opdateringer på alle dine enheder, og nogle gange mislykkes det i processen. Hvis Windows ikke opdaterer det korrekt, fjernes den gamle driver, og Windows forsøger at installere den nyeste version, men nogle gange mislykkes det, hvilket resulterer i tab af Asus Touchpad-driveren.
Følg det sæt af løsninger, der præsenteres nedenfor for at løse dette problem ordentligt og uden meget besvær.
Løsning 1: Kør fejlfindingsprogrammet til hardware og enheder
Forudinstallerede fejlfindingsprogrammer på Windows 10 kan undertiden ikke gøre noget godt, men nogle gange klarer de at løse problemet helt. Flere brugere har sagt, at fejlfindingsprogrammet faktisk løste problemet alene, så det er bestemt værd at give det et skud.
- Åbn appen Indstillinger ved at klikke på Start-knappen og derefter på tandhjulsikonet lige over. Du kan også søge efter det.
- Åbn sektionen Opdatering og sikkerhed, og naviger til menuen Fejlfinding.
- Først og fremmest skal du klikke på valgmuligheden Hardware og enheder og følge instruktionerne på skærmen for at se, om fejlfindingsprogrammet finder noget forkert alene med hensyn til de drivere, der er installeret på din computer.
- Hvis fejlfinderen finder en fejl, skal du sørge for, at den løser problemet ved at følge de viste instruktioner vedrørende fejlen.
- Når fejlfindingsprogrammet er lukket, skal du kontrollere, om din touchpad fungerer korrekt igen, og kontrollere, om Asus Touchpad-driveren er installeret.
Løsning 2: Afinstaller alle touchpad-drivere, og download Asus One
Hvad Windows gør er, at det sandsynligvis downloader standard touchpad-driveren, efter at den ikke kan downloade Asus-en, hvilket kan forårsage ustabilitet, hvis din bærbare computer er produceret af Asus. Hvad du kan gøre er at afinstallere de aktuelt installerede touchpad-drivere og manuelt eller automatisk downloade Asus-driveren.
Bemærk : Brug en almindelig mus og tilslut den til din bærbare computer, da du bliver nødt til at afinstallere touchpad-driveren fuldstændigt.
Før du gør noget andet, skal du først fortsætte med at opdatere din ATK-pakke, da Asus-webstedet anbefaler at gøre dette, før du overhovedet installerer Smart Gesture-driveren, og det er meget muligt, at den gamle version af ATK-pakke forårsager disse problemer.
- Åbn Kontrolpanel, indstil Vis efter mulighed til Store ikoner, og klik på indstillingen Programmer og funktioner.
- Find ATK-pakken, hvis du har den installeret, klik på den og vælg Afinstaller. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
- Gå til dit lokale Asus-websted, og klik på Support. På bestemte websteder skal du først klikke på fanen Service og derefter på Support.
- Indtast din bærbare computers modelnavn i søgefeltet, og vælg din bærbare computer blandt resultaterne. Klik på drivere og værktøjer, hvis du bliver bedt om en lignende mulighed.
- Vælg det operativsystem, du aktuelt har installeret, og vælg ATK fra listen over drivere, der vises.
- Vælg den nyeste version, og find knappen Global til højre for knappen Download.
- Når filen er downloadet, skal du finde den i mappen Downloads, pakke den ud og køre opsætningen. Sørg for at følge instruktionerne på skærmen omhyggeligt.
Lad os nu fortsætte med at afinstallere de touchpad-enheder, du aktuelt har installeret:
- Klik på Start, og skriv Kør. Vælg Kør. En dialogboks Kør vises.
- Skriv “devmgmt.msc” i dialogboksen Kør, og klik på knappen OK. Dette er for at åbne vinduet Enhedshåndtering.
- Find din touchpad-driver ved at kontrollere under sektionen Mus og andre pegeredskaber. Klik på pilen til venstre for dette afsnit for at se listen over touchpad- og musedrivere.
- Højreklik på den adapter, du aktuelt har installeret, og vælg indstillingen Afinstaller enhed i genvejsmenuen. Hvis du brugte en almindelig mus i mellemtiden, bemærker du muligvis også driveren til det, men sørg for at du ikke afinstallerer denne. Hvis du bemærker Asus Touchpad-driveren ved navn Smart Gesture eller lignende, skal du fortsætte med at afinstallere den, da vi alligevel installerer den nyeste version, og denne ikke ser ud til at fungere korrekt.
- Klik på Handling >> Scan efter hardwareændringer. Windows skal nu fortsætte med at downloade og installere Asus Touchpad-driveren.
Alternativ : Hvis Windows ikke downloader Asus-driveren fuldstændigt, eller hvis den downloader den forkerte touchpad-driver igen, skal du afinstallere den forkerte igen og downloade Asus Touchpad-driveren manuelt fra deres websted ved at følge instruktionerne nedenfor.
- Besøg følgende link, og rul ned, indtil du finder de to links, hvorfra du kan downloade Smart Gesture Asus Touchpad-drivere. Vælg versionen i henhold til arkitekturen på din CPU (32 bit eller 64 bit).
- En .zip-fil skal som standard downloades til din Downloads-mappe, så sørg for at udpakke den og køre installationsfilen for at starte installationen.
- Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen og kontrollere, om din touchpad fungerer korrekt igen.
Løsning 3: Rul ændringerne tilbage i Enhedshåndtering
Kort sagt, dette forsøger at rulle din driver tilbage til sin tidligere version og dens tidligere indstillinger, så dette kan hjælpe dig med at vende tilbage til tilstanden, før Windows-opdateringen overskrev driveren med deres standard:
- Klik på Start, og skriv Kør. Vælg Kør. En dialogboks Kør vises.
- Skriv “devmgmt.msc” i dialogboksen Kør, og klik på knappen OK. Dette er for at åbne vinduet Enhedshåndtering.
- Find din touchpad-driver ved at kontrollere under sektionen Mus og andre pegeredskaber. Klik på pilen til venstre for dette afsnit for at se listen over touchpad- og musedrivere.
- Højreklik på den adapter, du aktuelt har installeret, og vælg Egenskaber i genvejsmenuen.
- Når vinduet Egenskaber åbnes, skal du navigere til fanen Driver og vælge indstillingen Rul tilbage driver.
- Følg instruktionerne på skærmen, og kontroller, om Windows er i stand til at gendanne de ændringer, der er foretaget på din Touchpad-enhed.
Derefter skal du deaktivere Windows fra Automatisk opdatering af dine drivere, så ændringerne ikke automatisk gendannes.
Løsning 4: Touchpad er tilfældigt slået fra
Du vidste måske ikke dette, men en bestemt knap (F9) slår Touchpad til og fra på visse modeller af Asus-bærbare computere, hvilket kan være en årsag til dette problem. Prøv at klikke på F9-tasten en gang, og kontroller, om noget er ændret.
Denne løsning er ikke en teknisk løsning, og chancerne for, at dette sker, er ret elendige, men det er sket for mange brugere, der brugte tid og penge på at prøve at løse dette.
Bemærk : En alternativ tastekombination til at slå Touchpad til eller fra på andre Asus-enheder er FN + F9 eller Ctrl + FN + F9.
