Sådan ordnes Hulu fejl 301

Hulu er en betalt amerikansk baseret abonnementstjeneste til video on demand. Folk betaler for at aktivere deres konto, som senere kan bruges på næsten enhver enhed til at se deres yndlings-tv-shows og film. Men for ganske nylig, en masse rapporter er kommet i, hvor brugerne ikke er i stand til at se nogen video og ” Fejl Kode 301 ” dukker op, når de forsøger at streame videoen.

Hvad forårsager "Hulu-fejl 301"?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere besluttede vi at undersøge problemet og undersøgte årsagerne til, at det blev udløst. Nogle af de mest almindelige årsager, som skyldes, at fejlen blev forårsaget, er angivet nedenfor.

• Cache / cookies: Cache gemmes af applikationer for at reducere indlæsningstider og give en bedre oplevelse. Cookies gemmes af websteder til samme formål. Imidlertid kan cookies og cache undertiden blive beskadiget, hvorfor denne fejl udløses.
• Langsom internetforbindelse: I nogle tilfælde var forbindelsen til internettet for langsom, hvilket gjorde, at den blev udløbet, og fejlen blev vist. Hulu kræver mindst 4 Mbps-forbindelse til Hulu-streamingtjenesten og mindst 8 Mbps-forbindelse til Hulu Live TV-tjenesten.
• DNS-problem: Det er muligt, at DNS-indstillingerne for din forbindelse ikke er konfigureret korrekt, hvorfor denne fejl udløses. I de fleste tilfælde konfigurerer netværksadapteren DNS-indstillingerne automatisk ved at registrere de bedst mulige konfigurationer. Men hvis adapteren ikke er i stand til at bestemme de bedste indstillinger, skal de indtastes manuelt, og hvis de ikke er det, er forbindelse til bestemte steder forbudt.
• En overflod af enheder: I nogle tilfælde, hvis mange enheder er forbundet til Hulu samtidigt, kan det forårsage problemer med tjenesten. Det kan medføre visse sikkerhedsovertrædelser, da deling af konto er forbudt, og det kan få tjenesten til at tro, at du distribuerer tjenesten til andre mennesker.
• Dato og klokkeslæt: Hvis dato- og klokkeslætindstillingerne for din enhed ikke er konfigureret korrekt, kan det også forårsage problemer med streamingtjenesten og forhindre dig i at oprette forbindelse eller bruge tjenesten.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets natur, vil vi gå videre mod løsningerne. Sørg for at implementere disse i den specifikke rækkefølge, som de leveres i.

Løsning 1: Elcykeludstyr

Det mest grundlæggende skridt mod fejlfinding af en svigtende enhed er fuldstændig at cykle den for at sikre, at bestemt cache er ryddet, og at den starter korrekt. Derfor vil vi i dette trin geninitialisere de enheder, der er involveret i processen, ved fuldstændigt at cykle dem. For det:

1. Sluk for den enhed, du bruger for at oprette forbindelse til tjenesten fuldstændigt.

   Bemærk: det kan være en pc, tv, PS, Xbox osv.

2. Træk stikket ud af stikkontakten.
3. Tryk og hold på enhedens afbryderknappen i 30 sekunder.
4. Dette aflader al den resterende elektriske strøm og geninitialiserer enheden fuldstændigt.
5. Sæt strømmen i igen, og tænd enheden.
6. Gentag denne proces for din internetrouter.
7. Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Rydning af cache

Dette trin er kun levedygtigt for brugere, der streamer på en pc eller en MAC. I dette trin rydder vi browserens cookies / cache, for hvis de er beskadiget, kan de ofte forstyrre visse elementer i browseren og forhindre, at visse funktioner fungerer korrekt. Denne metode varierer afhængigt af browseren.

Til Google Chrome:

1. Åbn Chrome, og start en ny fane.
2. Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Hover markøren på ” Flere værktøjer ” og vælg ” Slet browserdata data ” fra listen.
4. Klik på ” Time Range ” dropdown og vælg ” All Time ” fra listen.
5. Kontroller de første fire muligheder, og vælg " Ryd data".
6. Dette rydder alle cookies og cache til din Chrome-browser.
7. Kontroller, om problemet fortsætter.

Til FireFox:

1. Åbn Firefox, og opret en ny fane.
2. Klik på “ Tre lodrette linjer ” i øverste højre hjørne.
3. Klik på fanen " Privatliv og sikkerhed ".
4. Under ” Cookies og site data ” klik på ” Ryd data ” valgmulighed.
5. Kontroller begge indstillinger, og klik på knappen " Ryd" .
6. Kontroller, om problemet fortsætter.

Til Microsoft Edge:

1. Start Microsoft Edge, og åbn en ny fane.
2. Klik på " Tre prikker " i øverste højre hjørne.
3. Klik på " Historik " og vælg knappen " Ryd historik ".
4. Kontroller de første fire muligheder, og klik på knappen " Ryd ".
5. Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 3: Ændring af DNS-indstillinger

I dette trin konfigurerer vi nogle af DNS-indstillingerne igen for at sikre, at de er indtastet korrekt. Metoden varierer for hver enhed, men vi har angivet trinnet for nogle af de mest populære enheder.

Til pc:

1. Tryk på " Windows " + " R " tasterne samtidigt, og skriv " ncpa . cpl “.
2. Højreklik på din forbindelse, og vælg " Egenskaber ".
3. Dobbeltklik på " Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) ".
4. Marker indstillingen " Brug følgende DNS-serveradresser ".
5. Skriv i “ 8.8.8.8 ” for “Foretrukket DNS-server” og “ 8.8.4.4 ” for “ Alternativ DNS- server “.
6. Klik på "OK" for at gemme dine indstillinger og kontrollere, om problemet fortsætter.

Til PlayStation:

1. Naviger til menuen " Indstillinger " på din konsol, og vælg " Netværk ".
2. Klik på " Opsæt internetforbindelse ".
3. Klik på " Wifi " eller " LAN " afhængigt af din forbindelsestype.
4. Klik på " Brugerdefineret " mulighed for opsætningen.
5. Vælg automatisk for " IP- adresse " og " DHCP " indstillinger, hvis du ikke har nogen præference.
6. Klik på "Manuel" mulighed for " DNS-indstillinger".
7. Klik på "Primær DNS " og indtast " 8.8.8.8 ".
8. Klik på " Sekundær DNS" og indtast " 8.8.4.4 ".

Til Xbox:

1. Tryk på " Xbox " -knappen på din controller, og rul til siden til ikonet " Settings Gear ".
2. Rul ned og vælg “ Indstillinger ”.
3. Rul ned og vælg “ Netværk ”.
4. Naviger til højre rude, og vælg ” Network Settings ”.
5. Rul ned og klik på “ Avancerede indstillinger ”.
6. Rul ned igen, og klik på “ DNS- indstillinger ”.
7. Vælg " Manuel " ved at rulle ned.
8. Indtast " 8.8.8.8 " som den primære adresse og " 8.8.4.4 " som den sekundære adresse .
9. Tryk på " Enter ", så ændres din DNS-adresse.
10. Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 4: Afbrydelse af andre enheder

Hvis mange enheder er tilsluttet den samme konto, kan streamingtjenesten være mistænkelig for, at du distribuerer deres tjenester, som den muligvis er blokeret for din konto . Derfor anbefales det at afbryde forbindelsen til alle andre enheder fra kontoen og sørge for, at ingen andre bruger din konto og derefter prøve at oprette forbindelse igen.

Løsning 5: Omkonfigurering af dato- og tidsindstillinger

Det er vigtigt at kontrollere, at dine dato- og tidsindstillinger er konfigureret korrekt. Der kan opstå mange problemer, hvis tjenesten opdager, at dato- og tidsindstillingerne ikke er konfigureret korrekt til din enhed. Det kan variere for den enhed, du bruger, men er ret enkel at konfigurere til enheden.

Løsning 6: Geninstallation af Hulu-appen

Hvis forbindelsen stadig ikke oprettes korrekt, kan du som en sidste udvej prøve at geninstallere applikationen på din enhed og derefter kontrollere, om problemet fortsætter. Sørg for at kontakte den kunde support , hvis problemet stadig fortsætter, efter at geninstallere programmet, fordi det er mest sandsynligt på deres ende efter at have prøvet alle de fejlfinding processer.