Fejlen "Printerdriveren er ikke tilgængelig" betyder, at den driver, der er installeret mod din printer, enten ikke er kompatibel eller er forældet. Det kan også betyde, at driveren er korrupt, og computeren ikke genkender den.
Hvis computeren ikke kan genkende driveren eller fungere med den, kan du ikke få adgang til din printer og bruge den til at udskrive job. Dette problem er meget almindeligt i udskrivningsverdenen og kan løses med et par tweaks her og der. Se på nedenstående løsninger.
Løsning 1: Afinstallation af printeren
Der er for det meste to hovedløsninger, som du kan bruge til at imødegå fejlen 'Printerdriveren er ikke tilgængelig'. Enten kan du afinstallere printeren, al den relaterede software og derefter installere den i systemet. Enten dette eller du kan gå gennem alle tilgængelige drivere og vælge den rigtige til din enhed.
Vi afinstallerer printeren og al relateret software og prøver derefter at forbinde den. Dette vil igen installere standarddriverne.
- Tryk på Windows + R, skriv " kontrol " i dialogboksen, og tryk på Enter. Når du er i kontrolpanelet, skal du sørge for, at indstillingen Vis efter: Store ikoner er valgt. Klik nu på Enheder og printere .
- Her vises alle printerne. Højreklik på den printer, der forårsager problemet, og vælg " Fjern enhed ".
- Tryk nu på Windows + R igen og skriv “ devmgmt. msc ”. Naviger til kategorien " Udskriftskøer ", højreklik på din printer og vælg " Afinstaller enhed ". Dette er muligvis ikke til stede, når du har fjernet din printer fra kontrolpanelet, så intet at bekymre dig om, hvis du ikke har det.
- Tryk nu på Windows + R, skriv “ appwiz. cpl ”i dialogboksen, og tryk på Enter. Her vises alle applikationer. Højreklik på alle dine printerapplikationer, og vælg " Afinstaller ".
- Efter at have udført alle ovenstående trin skal du afbryde din printer fra computeren, hvis den opretter forbindelse via en USB-forbindelse, eller frakoble den fra routeren, hvis den bruger trådløs. Luk din computer , printer og dit router . Tilslut strømforsyningen til dem alle.
- Når du har ventet i ca. 10 minutter, skal du tilslutte alt igen og starte alle modulerne. Tilslut printeren til din computer ved hjælp af et USB-kabel i første omgang. Vent på detekteringen, og lad den installere de nødvendige drivere.
- Gå nu tilbage til kontrolpanelet, højreklik på enheden, og vælg " Indstil som standardprinter ". Prøv nu at udskrive en testside, og kontroller, om problemet er løst.
Løsning 2: Geninstallation af nyeste drivere manuelt
Hvis ovenstående løsning ikke virker, vil vi prøve at opdatere printerdriverne manuelt. Der er også nogle tilfælde, hvor printeren fungerer perfekt, men på grund af en Windows-opdatering bliver den ødelagt. De opdaterede drivere fra Windows kan være problematiske og fungerer muligvis ikke for alle systemer. Denne sag blev især bemærket med HP-printere. En måde at imødegå dette problem er at opdatere den valgte driver manuelt ved at downloade den fra producentens websted og derefter deaktivere Windows-opdatering fra opdatering af driveren.
Før du fortsætter, skal du sørge for at navigere til producentens websted og downloade de specifikke drivere, der er beregnet til din hardware, til et tilgængeligt sted.
- Tryk på Windows + R for at starte Run Type “ devmgmt.msc ” i dialogboksen og tryk Enter. Dette starter din computers enhedsadministrator.
- Naviger gennem al hardware, åbn undermenuen “ Udskriftskøer ”, højreklik på din printerhardware og vælg “ Opdater driver ”.
- Nu åbner Windows en dialogboks, der spørger dig, hvilken vej du vil opdatere din driver. Vælg den anden mulighed ( Gennemse min computer efter driversoftware ) og fortsæt.
Vælg den driverfil, du downloadede ved hjælp af browserknappen, når den vises, og opdater den i overensstemmelse hermed.
Bemærk: I nogle tilfælde er printeren muligvis ikke synlig i enhedsadministratoren. I den situation skal du bare køre installationsprogrammet, og driveren installeres automatisk.
- Kontroller, om printeren fungerer korrekt på dette tidspunkt. Hvis det er tilfældet, skal du navigere til det officielle Microsoft-websted og downloade pakken “ wushowhide.diagcab ”.
- Kør pakken, og klik på Næste .
- Vælg nu Skjul opdateringer fra den givne mulighed.
- Vælg nu printeropdateringen (hvis nogen) og fortsæt. Nu opdaterer Windows-opdateringen ikke automatisk printerdriverne, før du beder det om det.
