Vejledninger

Fix: Microsoft Store langsom download

Mange Windows 10-brugere rapporterer, at deres Windows Store-downloadhastigheder er ekstremt lave sammenlignet med de hastigheder, som de gennemsnit i andre programmer. Dette er et tilbagevendende problem, der er rapporteret siden de første dage af dette operativsystem. De mest berørte brugere rapporterer, at downloadhastigheden starter normal, og reduceres derefter hurtigt til et par Kbps.

Hvad forårsager Microsoft Store langsomme downloadhastigheder?

Vi nærmede os dette problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette særlige problem på Windows 10. Baseret på det, vi samlede, er der flere potentielle synder, der måske ender med at forårsage dette særlige problem:

Windows Store Glitch - Som det viser sig, kan dette særlige problem også skyldes en systemfejl, der er ret hyppig blandt forældede Windows 10-builds. I dette tilfælde kan du muligvis løse problemet ved at køre Windows Store-fejlfinding for at anvende den anbefalede reparationsstrategi.
Korrupte Windows Store-filer - Dette problem kan også forekomme, hvis den primære Store-eksekverbarhed bliver korruption (eller nogle afhængigheder, der bruges af den). Hvis dette scenarie er relevant, kan du løse problemet ved at nulstille eller genregistrere Microsoft Store.
Skjult downloadhastighedshætte er håndhævet - Som det viser sig, har Windows 10 en skjult downloadhastighedshætte, der muligvis forårsager de langsomme downloads. Mange brugere har bekræftet, at Microsofts funktion, der er 'dynamisk optimering' af den anvendte båndbredde, ender med at bremse dine downloads i stedet for at optimere dem. I dette tilfælde kan du løse problemet ved at fjerne det skjulte downloadhætte fra leveringsoptimeringsindstillingerne.
Windows Update downloader noget andet - Windows 10 er berygtet kendt for at prioritere Windows-opdateringerne over alt andet, så vær ikke overrasket, hvis årsagen til din langsomme download er en afventende opdatering, der håndteres af WU. I dette tilfælde skal du frigøre båndbredden ved at installere hver afventende Windows Update.
Router / modem-fejl - Dette problem rapporteres ofte at forekomme hos internetudbydere, der bruger en dynamisk IP. Berørte brugere spekulerer i, at der kan være nogle tillidsproblemer mellem MS Store og IP'er, der altid skifter. I dette tilfælde kan du løse problemet midlertidigt ved at genstarte din router / modem.
Ødelagt Windows Store-cache - Windows Store-cachen har også potentialet til at producere dette problem i tilfælde, hvor det indeholder beskadigede poster. Flere brugere med dette nøjagtige problem har formået at bringe deres downloadhastigheder til normal efter at have ryddet Windows Store Cache.
SoftwareDistribution-mappen er beskadiget - Der er nogle registrerede tilfælde, hvor problemet ender med at blive forårsaget af en beskadiget SoftwareDistribution-mappe. I dette tilfælde lykkedes det berørte brugere at løse problemet ved at stoppe WU-tjenesten og slette mappen SoftwareDistribution.
Tredjeparts AV-interferens - Nod32 og et par andre AV / Firewall-suiter er også forbundet med langsomme downloadhastigheder inde i Microsoft Store. I dette tilfælde bør deaktivering af realtidsbeskyttelse eller afinstallation af sikkerhedspakken (til firewalls) løse problemet.

Hvis du i øjeblikket kæmper med dette særlige problem, giver denne artikel dig flere fejlfindingstrin, som du kan bruge til at foretage fejlfinding af problemet. De potentielle rettelser nedenfor blev bekræftet, at de fungerer af mindst en bruger, der stødte på det samme nøjagtige problem.

For at forblive så effektiv som muligt, råder vi dig til at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de er ordnet efter effektivitet og sværhedsgrad. En af dem er nødt til at løse problemet i dit særlige scenario.

Metode 1: Kørsel af Windows Store-fejlfinding

Hvis dine langsomme downloadhastigheder er resultatet af en systemfejl, der er ret hyppig, har Microsoft muligvis allerede en reparationsstrategi, der er klar til at blive implementeret automatisk.

Windows 10 inkluderer et hjælpeprogram (Windows-fejlfinding), der er bekræftet for at løse dette problem i situationer, hvor de langsomme downloadhastigheder skyldes en fejl i Windows Store. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de kørte Windows App og Store-fejlfinding og anvendte den anbefalede reparationsstrategi.

Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør . Indtast derefter “ms-indstillinger: fejlfinding”, og tryk på Enter for at åbne fanen Fejlfinding i appen Indstillinger .
Inde i fanen Fejlfinding skal du rulle ned til Find og rette andre problemer , og derefter klikke på Windows Store Apps og klikke på Kør fejlfinding .
Vent, indtil den indledende diagnosticering er afsluttet, og klik derefter på Anvend denne rettelse, hvis der findes en passende reparationsstrategi.
Bemærk: Hvis der ikke identificeres nogen problemer, skal du gå direkte til metode 2 .
Når reparationsstrategien er anvendt, skal du genstarte din computer og se, om downloadhastighederne forbedres ved næste systemstart.

Hvis du stadig støder på de samme symptomer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Nulstilling / genregistrering af Microsoft Store

Et par brugere, der kæmper for at løse det samme problem, har rapporteret, at deres downloadhastigheder er forbedret drastisk, efter at de har taget de nødvendige skridt til at genregistrere Windows Store. Men husk at denne procedure kan få dig til at miste nogle lokalt gemte brugerindstillinger.

Hvis du beslutter at gå videre med dette, er der en hurtig guide til genregistrering af Microsoft Store:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør . Indtast derefter “ms-settings: appsfeatures”, og tryk på Enter for at åbne fanen App & Features i appen Indstillinger .
Inde i vinduet Apps og funktioner skal du rulle ned gennem listen over apps og klikke på Microsoft Store . Klik derefter på Avancerede indstillinger (under Microsoft Store ).
Rul ned til sektionen Nulstil, klik på Nulstil, og bekræft derefter for at nulstille Microsoft Store .
Åbn Microsoft Store, start en anden download, og se om downloadhastigheden er blevet forbedret.

Hvis du stadig ser den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 3: Fjernelse af det skjulte downloadhastighedshætte

Selvom Microsoft slet ikke er klar over denne begrænsning, har flere brugere opdaget, at der faktisk er en skjult hætte, når det kommer til den maksimale downloadhastighed i Microsoft Store. Som det viser sig, indeholder Windows 10 et godt skjult vindue til indstillinger for download, hvor du kan fjerne dette loft.

Microsoft siger, at operativsystemet 'optimerer dynamisk' den mængde båndbredde, der bruges til downloadingsformål, men nogle berørte brugere har opdaget, at de maksimale hastighedshætter på ca. 45%, selv når indstillingen angiveligt er deaktiveret. De mest berørte brugere har rapporteret, at det lykkedes dem at løse problemet efter at have besøgt menuen Downloadindstillinger og skubbet Download-skyderne helt til 100%.

Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør . Indtast derefter “ms-settings: windowsupdate”, og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i indstillingsappen.
Inde i Windows Update fanen, rulle ned og klikke på Avancerede indstillinger .
På skærmen Avancerede indstillinger skal du klikke på Leveringsoptimering (under Opdateringsmeddelelser ).
Når du kommer til menuen Leveringsoptimering , skal du rulle ned til Tillad downloads fra andre pc'er og klikke på Avancerede indstillinger nederst på skærmen.
På den næste skærm skal du rulle ned til Download-indstillinger og markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Begræns, hvor meget båndbredde, der bruges til at downloade opdateringer i baggrunden .
Skub derefter skyderen til 100%.
Åbn Microsoft Store, download noget, og se om din downloadhastighed er forbedret.

Hvis du stadig kæmper med det samme problem, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 4: Installation af hver afventende Windows Update

Dette problem kan også forekomme, hvis du afventer Windows-opdateringer, der også downloades i baggrunden, mens du prøver at downloade noget fra Microsoft Store. Da Windows 10 prioriterer installationen af Windows-opdateringer frem for alt andet, har du ikke andet valg end at sikre, at hver afventende opdatering er installeret, før du ser, om din downloadhastighed øges.

Her er en hurtig guide til at sikre, at der ikke er nogen ventende Windows-opdatering, der i øjeblikket downloades:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør . Indtast derefter “ ms-indstillinger: windowsupdate” og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i appen Indstillinger .
Inde i Windows Update-skærmen skal du klikke på Kontroller for opdateringer og vente, indtil hver afventende opdatering er downloadet og installeret.
Bemærk: Hvis du bliver bedt om at genstarte under denne proces, skal du gøre det og sørge for at vende tilbage til denne skærm og fortsætte med installationen af resten af opdateringerne, indtil de ikke er tilbage.
Når hver afventende opdatering er installeret, skal du genstarte din computer igen og se om problemet nu er løst.

Hvis du stadig støder på den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 5: Genstart routeren

Nogle berørte brugere har rapporteret, at for dem var løsningen så enkel som at genstarte routeren, som de var forbundet til, når de stødte på dette problem.

Du kan genstarte din router ved hjælp af genstartsknappen, ved at trykke på tænd / sluk-knappen to gange eller ved at frakoble strømkablet fysisk i et par sekunder. Når du tilslutter din router igen, skal du vente, indtil internetforbindelsen er gendannet, derefter åbne Microsoft Store og se, om downloadhastighederne er forbedret.

Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 6: Rydning af Windows Store-cache

Nogle berørte brugere har formået at løse problemet ved at rydde Windows Store Cache. Dette skal løse problemet i de tilfælde, hvor problemet skyldes en Microsoft Store-fejl. Som flere brugere har rapporteret, skal denne procedure være vellykket i de tilfælde, hvor du bemærkede, at downloadhastigheden blev nedsat, efter at en Windows 10-opdatering blev installeret.

Her er en hurtig guide til rydning af Windows Store-cache:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør. Skriv derefter “cmd” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om af UAC (brugerkontokontrol) , skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
Inde i den forhøjede kommandoprompt skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at rydde cachen i Microsoft Store:
```
wsreset.exe
```
Når du ser bekræftelsesmeddelelsen, der siger, at ' Cachen til butikken blev ryddet ', betyder det, at processen er afsluttet.
Når du ser denne meddelelse, skal du åbne Microsoft Store igen og se, om dine downloadhastigheder er forbedret, når du prøver at downloade noget.

Hvis du stadig støder på de samme smertefulde langsomme downloadhastigheder, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 7: Stoppe opdateringstjenesten og slette softwarefordelingsmappen

Nogle berørte brugere har opdaget en procedure, der genindlæser alle de filer, der downloades med en lammet hastighed. Ved at stoppe Windows Update-tjenesten og slette den mappe, hvor de midlertidige downloadfiler er gemt, kan du muligvis løse dette problem og returnere dine downloadhastigheder til det normale.

Sådan gør du:

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks Kør. Skriv derefter “cmd” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om af UAC (brugerkontokontrol) , skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
Inde i den forhøjede kommandoprompt skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at stoppe Windows Update Service:
```
net stop wuauserv
```
Når Windows Update-tjenesten er deaktiveret, skal du køre følgende kommando for at slette mappen SoftwareDistribution:
```
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Når SoftwareDistribution-mappen er slettet, skal du genstarte din computer for at tvinge dit operativsystem til at oprette et nyt.
Når startsekvensen er færdig, skal du åbne Microsoft Store og se, om problemet nu er løst.

Hvis du stadig har problemer med din downloadhastighed, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 8: Deaktivering af dit tredjeparts antivirus (hvis relevant)

Nogle brugere har rapporteret, at problemet i deres tilfælde faktisk var forårsaget af en overbeskyttende Antivirus-pakke, der insisterede på at analysere hver datablok, der blev downloadet af Microsoft Store. Nod32 rapporteres oftest som AV ansvarlig for dette særlige problem.

Hvis dette scenarie er relevant, og du bruger en tredjeparts sikkerhedsscanner i stedet for det indbyggede sikkerhedsprogram (Windows Defender), skal du prøve at deaktivere din AV midlertidigt og se, om dine downloadhastigheder forbedres. Hvis du bruger en firewall, skal du afinstallere sikkerhedssoftwaren fuldstændigt, fordi det meget sandsynligt er, at de samme regler forbliver på plads, selvom du deaktiverer realtidsbeskyttelsen.

Følg denne vejledning ( her ) for at finde ud af, hvordan du afinstallerer din sikkerhedspakke fuldstændigt og bestemmer, om den var ansvarlig for dine langsomme downloads.