Fejlkoden ' i2501 ' opstår ved behandling af en betaling i Square Enix spilplatform. Square Enix er et spiludgiver med spil lige fra Final Fantasy til Shadow of the Tomb Raider. Dette problem rapporteres for det meste af spillere, der er bosiddende i Mellemøsten og Asien. Denne fejl er en indikation af, at du har indtastet forkerte betalingsoplysninger, der kan få den finansielle institution på kortet til at afvise betalingsmetoden.
Fejlmeddelelsen 'i2501' har været der i nogen tid, og når de nærmer sig de relevante fora, flytter moderatorerne indlægget til fanen 'separat support', fordi hver brugers sag er forskellig i betalingsformer. Der rapporteres også, at supportteamet ikke har svaret i flere uger, når dette problem står over for.
Hvad forårsager fejlen 'i2501' ved behandling af en betaling i Square Enix?
Som nævnt tidligere skyldes denne fejlmeddelelse forkerte betalingsoplysninger. Der er dog også andre grunde til denne fejlmeddelelse, såsom:
- Brugeren er ikke fysisk til stede i det land, hvor kortet (kredit / debet) blev udstedt til ham.
- VPN eller fuldmagter, der er aktive på en computer, vides også at afvise betalingen og forårsage fejlmeddelelsen. Dette gøres for at beskytte betalingsprocessen og redde samfundet og spillet fra svindlere.
- Betalingen forsøges mere end to gange om dagen, hvor hver af dem fejler. I dette tilfælde bliver dit kort låst i perioder fra 24 timer til 30 dage.
- Den betalingsmetode er afvist på grund af forkerte oplysninger indtastet eller i form af betaling valgt er ikke korrekt.
Før du går videre med løsningerne, skal du sørge for at have en god aktiv forbindelse og gyldige betalingskortoplysninger ved hånden. Hvis du ikke har et gyldigt kort, kan du ikke behandle betalingen på nogen måde. Her er et par tip, som du kan udføre, inden du går til løsningerne:
- Sørg for, at din bank ikke blokerer din registrering til en online betalingstjeneste.
- Der er nok midler på din konto til at udføre transaktionen.
- Prøv at bruge en anden browser med ingen tilføjelsesprogrammer aktiveret eksklusionen.
- Du kan også prøve at bruge en inkognitofane.
Løsning 1: Deaktivering af VPN og proxyer
Som nævnt før har Square Enix implementeret et anti-scam-system, der sørger for, at der ikke oversvømmes dårlige anmodninger til sin betalingsserver. Desuden afviser det de betalinger, der foretages via VPN eller Proxies for at beskytte betalingerne og undgå useriøse betalinger.
Hvis du bruger en VPN eller en proxy , skal du sørge for at slå den fra og prøve at behandle betalingen med din normale internetforbindelse. Prøv også at bruge en åben internetforbindelse uden nogen institutionelle firewalls, der blokerer fuld adgang til internettet. Når betalingssystemet hos Square Enix bestemmer, at du er legitim, behandler det automatisk betalingen.
Løsning 2: Behandling af betaling via telefon
Et andet middel til at foretage en vellykket betaling uden fejlkoden 'i2501' er at gøre det gennem browseren på din mobiltelefon. Selvom dette ikke giver nogen mening, da betalings- og IP-oplysningerne er de samme, ser det ud til at fungere i nogle tilfælde.
Du bør også prøve at bruge et andet system og helst en anden internetforbindelse for at foretage en betaling. Ændring af internetudbyderen kun for at foretage en betaling hjælper også.
Løsning 3: Venter i 24 timer
Hvis begge ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du vente i mindst 24 timer. Square Enix har et anti-narr-system, der afviser alle betalinger foretaget fra et kort, hvis det er blevet afvist mere end 2 gange af systemet. Hvis du har forsøgt mere end to gange, kan 24 timer øges til dage op til 30 dage.
Efter at have ventet i 24 timer, skal du forsøge at foretage betalingen ved hjælp af en anden åben internetforbindelse uden nogen proxy eller VPN overhovedet. Forhåbentlig bliver problemet løst.
Løsning 4: Kontakt support
Hvis ingen af midlerne fungerer, er det bedst, at du laver en billet til support og får problemet løst af dem. Der er mange parametre involveret, når du foretager en betaling på denne platform, og hvis nogen af dem er i konflikt, kan du blive afvist og nægtet adgang.
Naviger til Square Enix officielle supportwebsted, og lav en billet. Din billet skal bestå af følgende detaljer:
- Præcis fejlkode
- Vare / tjeneste, som du prøver at købe online
- Betalingsmetode, som du forsøger at bruge
- Square Enix ID på din konto
- Typen af kreditkort, der anvendes
- Land, hvor du er fysisk placeret
- Land, hvor kortet blev udstedt
- Navn på den kortudstedende bank
- Antal gange, din betaling blev afvist.
Hvis din billet ikke bliver svaret inden for 24 timer, kan du ringe til deres hjælpecenter og fortælle din situation.
