Fix: & ldquo; Fejl ved indlæsning af media Filen kunne ikke afspilles & rdquo; på Chrome

Brugere vil støde på "Fejl ved indlæsning af medier: Filen kunne ikke afspilles" -fejlen, når de prøver at se en video på et websted med videoindhold, der er vært for selv. Problemet opstår hovedsageligt, når du prøver at indlæse en fil i et ikke-understøttet format ved hjælp af JW Player. For det meste udløses fejlen, når JW Player har til opgave at indlæse en .wmv- eller .mov- video, der ikke bruger H264- videokodec.

Selvom problemet ofte findes på både desktop- og mobilversioner af Chrome, er fejlen ikke eksklusiv i denne browser - Problemet er også kendt for at vises i Firefox og Safari. Som det viser sig, er problemet enten forårsaget af forkert konfiguration af den integrerede medieafspiller eller udløses af visse browser-cookies eller plugin (udvidelse).

Hvad er JWPlayer?

JW Player er verdens mest populære indlejrede medieafspiller med 20 milliarder månedlige streams. Fordi det er ekstremt let, fungerer temmelig godt på tværs af alle browsere (endda forældede versioner) og integreres problemfrit med hvert annoncenetværk, er det blevet det foretrukne valg for alle de større websteder, der indeholder videoindhold, der er hostet af sig selv.

Selvom det uden tvivl er den mest stabile medieafspiller til indlejrede videoer, kan en forkert konfiguration måske tvinge JW-afspilleren til at indlæse en videofil, der ikke understøttes af medieafspilleren. Dette vil udløse fejlen ved indlæsning af medie: Filen kunne ikke afspilles . Hvis fejlen er en fejl fra webadministratoren, har slutbrugeren meget få muligheder for at løse problemet.

Fixing the Error loading media File kunne ikke afspilles

Hvis du i øjeblikket kæmper med dette problem, skal du starte med at afgøre, om det er et medieafspillerproblem, eller om din browser forårsager problemer.

Du kan gøre dette let ved at åbne nøjagtig den samme URL i en anden browser. Hvis du støder på den samme fejl, kan du sandsynligvis antage, at problemet er uden for din kontrol. Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at kontakte webadministratoren på det respektive websted og bede om en undersøgelse vedrørende dit problem.

I tilfælde af at videoen fungerer fint i en anden browser, skal du følge nogle fejlfindingstrin for at identificere problemet. Nedenfor har du en samling af metoder, der har gjort det muligt for Chrome-brugere at komme forbi Fejl ved indlæsning af mediefilen kunne ikke afspilles .

Hvis du i øjeblikket kæmper med dette problem, og du bebrejder din Chrome-browser for det, skal du foretage fejlfinding ved hjælp af nedenstående metoder. Følg hver potentielle løsning i rækkefølge, indtil du finder en levedygtig løsning.

Bemærk: Husk, at ikke alle metoder afhænger af platformen.

Metode 1: Opdater Chrome til den nyeste version

Hvis du tidligere har konstateret, at fejlen kun vises med Chrome, skal du starte med at sikre dig, at du har den nyeste version. JW Player opdaterer regelmæssigt listen med understøttede formater, men de fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger en forældet version af Chrome.

PC-brugere

Normalt er Chrome konfigureret til automatisk at downloade og anvende opdateringerne i baggrunden, når du lukker og åbner browseren igen. Men hvis du ikke lukker det et stykke tid, har du muligvis en afventende opdatering. Her er en hurtig guide til manuel opdatering af Chrome på en pc:

1. I Chrome skal du åbne handlingsmenuen (ikon med tre prikker) i øverste højre hjørne.
2. Klik på Opdater Google Chrome .

   Bemærk: Hvis du ikke kan se denne post, er du i den nyeste version.

3. Når opdateringen er downloadet, skal du klikke på knappen Genstart . Chrome starter automatisk med den nyeste version.

Android-brugere

På samme måde som det er på pc'er, bør Chrome automatisk opdatere, hver gang en ny version bliver tilgængelig på Android. Denne proces kan dog standses af en indstilling i Google Play Butik. Som standard forhindrer Play Butik download af appopdateringer fra en mobildataforbindelse. Hvis du ikke har oprettet forbindelse til et Wi-Fi-netværk i et stykke tid, har du muligvis ikke den nyeste version. Sådan opdateres Chrome på din Android-enhed:

1. Åbn Play Butik- appen, og tryk på handlingsmenuen (øverste venstre hjørne).
2. Gå til Mine apps og spil for at se en liste over alle tilgængelige opdateringer, der er angivet under Opdateringer .
3. Se efter Chrome- posten, og tryk på knappen Opdater, der er knyttet til den.

Metode 2: Sletning af din cache og cookies

Nu hvor du opdaterede til den nyeste version, lad os se, om problemet løses efter rydning af browserdataene. Afhængigt af den enhed, du bruger, er processen lidt anderledes.

PC-brugere

1. Åbn Chrome, og få adgang til handlingsmenuen (ikon med tre prikker) i øverste højre hjørne.
2. Gå til Flere værktøjer> Ryd browserdata .
3. Vælg Grundlæggende fanen og bruge drop-down menuen nær Tidsrum for at vælge Al tid .
4. Marker afkrydsningsfeltet ud for Cookies og andre webstedsdata og den ved siden af Cachelagrede billeder og filer . Tryk på Ryd data for at slette dine Chromes cachelagrede filer.

   

5. Når processen er afsluttet, skal du genstarte Chrome og se, om problemet er løst.

Android-brugere

1. Start Chrome på din Android-enhed, og tryk på handlingsmenuens hjørne (øverst til højre).
2. Gå til Indstillinger og tryk på Privatliv .
3. Rul hele vejen ned, og tryk på Ryd browserdata .
4. Vælg Grundlæggende fanen og indstil Time Range til All-time ved hjælp af drop-down menuen. Marker afkrydsningsfelterne, der er knyttet til cookies og websteddata og cachelagrede billeder og filer . Tryk derefter på Ryd data for at slette dem.

   

Metode 3: Deaktivering af Chrome-udvidelser (kun pc)

Det er kendt, at Chrome-udvidelser forårsager fejlen "Fejl ved indlæsning af medier: Filen kunne ikke afspilles" i Chrome. Dette er endnu mere sandsynligt, hvis du bruger udvidelser til at beskytte din online surfing.

Heldigvis er der en hurtig måde at finde ud af, om udvidelser udløser problemet. Åbn bare Chrome i inkognitotilstand. For at gøre dette skal du klikke på handlingsmenuen (øverste højre hjørne) og vælge Nyt inkognitovindue . Udover at give dig mulighed for at søge mere privat, deaktiverer Incognito Mode som standard alle dine udvidelser (medmindre du tillader dem manuelt).

Mens du er i inkognitotilstand, skal du åbne den URL, der viser "Fejl ved indlæsning af medie: Filen kunne ikke afspilles". Hvis videoen vises fint i inkognitotilstand , er der stor chance for, at en udvidelse forstyrrer afspilningen af ​​videoen. I dette tilfælde skal du indsætte " chrome: // extensions" i Chromes omnibar. Dette fører dig til en side, hvor du kan overvåge alle dine udvidelser. Brug denne side til systematisk at deaktivere dine udvidelser ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiveret . Efter hver deaktiveret udvidelse skal du kontrollere, om du er i stand til at afspille videoen. Når du har identificeret synderen, skal du fjerne udvidelsen ved at klikke på papirkurven.

Metode 4: Nulstil Chrome-indstillinger til standard (kun pc)

Hvis du er kommet så langt uden et resultat, er der en sidste ting, du kan gøre. Selvom dette sandsynligvis fjerner enhver indstilling eller udvidelse, der forårsager problemet, kan det også skabe nogle problemer.

Når du nulstiller dine Chrome-indstillinger, ændres de fleste af indstillingerne til standardtilstanden inklusive webstedsdata, cookies, udvidelser eller temaer. Kun dine tilpassede skrifttyper, bogmærker og gemte adgangskoder bevares.

Her er en hurtig guide til at nulstille dine Chrome-browserindstillinger til standard:

1. Åbn Chrome, og klik på handlingsmenuen (ikon med tre prikker) i øverste højre hjørne.
2. Gå til Indstillinger, og klik på Avanceret for at udvide rullemenuen.

   

3. Rul hele vejen ned og til sektionen Nulstil og klik på den. Du skal bekræfte igen og derefter vente på, at Chrome geninitialiserer.

Metode 5: Deaktivering af hardwareacceleration

I nogle tilfælde har hardware-accelerationsfunktionen i Chrome-browseren været kendt for at forårsage problemer med afspilning af medier online. Derfor vil vi i dette trin deaktivere hardwareacceleration fra indstillinger. For det:

1. Åbn Chrome, og start en ny fane.
2. Klik på "Tre prikker" i øverste højre hjørne, og vælg "Indstillinger".
3. Rul ned og klik på rullemenuen “Avanceret” .
4. Under overskriften "System" skal du klikke på " Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig " for at slå den fra.
5. Kontroller, om problemet fortsætter.

Når Chrome er tilbage til standardtilstanden, skal problemet fjernes. Hvis du stadig støder på problemet efter at have fulgt hver metode ovenfor, er problemet uden for din kontrol, og du bliver nødt til at vente på, at webadministratoren løser det.