Fix: Google Play "Serverfejl" og "Ingen forbindelse"

Google Play Butik er det mest populære Android-appmarked, der bruges af hundreder af millioner af brugere over hele verden. Selvom appen for det meste er stabil, er der nogle tilfælde, hvor fejl gør den ubrugelig eller begrænser dens funktionalitet.

Google har gjort det lettere at identificere fejl relateret til Google Play Butik ved at levere forskellige fejlkoder designet til at pege brugere i den rigtige retning. Men indtil videre har ikke alle problemer en fejlkode. Dette er tilfældet med Play Stores fejl i " Serverfejl " eller "Ingen forbindelse" . Selvom de virker som to forskellige typer fejl, signaliserer de det samme.

Den fejlmeddelelse, du får, afhænger af den Android-version, du bruger i øjeblikket. Selv fejlene får det til at lyde som om det er et internt Google-problem, det meste af tiden stammer det fra din enhed eller den router, du har forbindelse til.

"Serverfejl" vises muligvis på grund af en lang række faktorer. Her er en liste over de mest almindelige årsager:

• forkert dato og klokkeslæt
• forkert sprog i Google Play Butik
• glitched Google-konto
• dårlig Wi-Fi-forbindelse eller konfiguration
• akkumulering af cache-data i Google Play Butik

Med dette i tankerne har jeg sammensat en guide, der hjælper dig med at slippe af med disse fejl og få Google Play til at genoptage sin normale funktionalitet. Ovenstående metoder er sorteret efter hyppighed og sværhedsgrad, så sørg for at følge hver af dem i rækkefølge, indtil du finder en løsning, der fungerer for din enhed.

Metode 1: Forbindelse via mobildata

Før vi udforsker andre muligheder, lad os starte med at sikre, at du ikke har at gøre med en defekt Wi-Fi-forbindelse. Nogle gange vises denne fejl, fordi din Wi-Fi-forbindelse er dårlig eller forkert konfigureret. Her er hvad du skal gøre:

1. Luk Google Play Butik .
2. Sluk for din Wi-Fi-forbindelse, og aktiver mobildata .
3. Vent et øjeblik, og åbn Google Play Butik igen.

Hvis du stadig ser " Serverfejl " eller " Ingen forbindelse ", skal du gå direkte over til metode 2 . Men hvis Play Butik vises normalt, er det klart, at din router har skylden. Før du hopper online for at lede efter en ny router, kan du prøve følgende:

1. Gå til Indstillinger> Wi-Fi , og tryk langt på det netværk, du i øjeblikket har forbindelse til.
2. Tryk på Glem (Glem netværk) .

   

3. Tving din router til at genstarte ved at tage strømkablet ud.
4. Genaktiver Wi-Fi på din Android-enhed, og gå til Indstillinger> Wi-Fi .
5. Tryk på dit Wi-Fi-netværk igen, og indsæt adgangskoden igen.
6. Mens du er på din Wi-Fi-forbindelse, skal du åbne Google Play Butik og se, om fejlen er væk.

   Bemærk: Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at nulstille din router. Du kan enten gøre dette ved at bruge en blyant eller nål til at skubbe og holde nulstillingsknappen (normalt placeret på bagpanelet) i flere sekunder eller ved at følge metode 3 fra 'mislykkedes den opnåede IP-adresse'

   

Metode 2: Rydning af data og cache i Google Play Butik 

Nu hvor vi udelukkede en defekt router, lad os starte med den mest populære løsning til disse fejl. Hvis du er meget i Google Play Butik, bliver dine cachelagrede data store meget hurtigt med en anstændig chance for at komme ud. Sådan ryddes cachen:

1. Gå til Indstillinger > Apps (applikationer),  og sørg for at bruge filteret Alle apps.
2. Rul ned og tryk på Google Play Butik, og gå derefter til Opbevaring og tryk på Ryd data .
3. Når data er slettet, skal du trykke på Ryd cache .

   

4. Tryk på ikonet tilbage og tryk på Force Stop .
5. Genstart din enhed, og åbn Google Play butik igen for at se, om fejlen er væk.

Metode 3: Opdatering af dato / klokkeslæt

En anden effektiv løsning, der får fejlene "Serverfejl" og "Ingen forbindelse" til at forsvinde, er opdatering af dine dato- og tidsindstillinger. Nogle ældre Android-versioner har en mindre fejl, der forhindrer enheder i at køre med forældet tid og dato i at få adgang til Google Play Butik . Sådan opdaterer du dem:

1. Gå til Indstillinger og tryk på Dato og tid . Hvis du ikke kan finde en dato og tid , skal du se under Avancerede indstillinger .
2. Aktivér Automatisk dato og tid og Automatisk tidszone .

   

3. Genstart din enhed, og åbn Google Play Butik for  at se, om fejlen forsvandt.

Metode 4: Ændring af Play Butiks sprog

Nogle brugere har rapporteret, at "Serverfejl" er forsvundet efter at have ændret sproget til engelsk . Selvom jeg ikke selv kunne kontrollere det, hvis du bruger et andet sprog, når du gennemsøger  Play Butik , kan det være værd at tage et skud. Sådan gør du det:

1. Besøg dette link og log ind med din Google-konto. Du kan enten gøre dette fra din Android-browser eller fra en pc.
2. Klik / tryk på Kontopræferencer, og vælg Sprog & inputværktøjer .

   

3. Klik / tryk på Sprog, og vælg engelsk .

   

4. Saml din Android-enhed, og gå til Indstillinger> Konti, og tryk på Google .
5. Tryk på Synkroniser nu og vent, indtil dataene er opdateret. Åbn Play Butik igen, og se om fejlen er forsvundet.

Metode 5: Afinstallation af Google Play-opdateringer

Hvis du har prøvet metoderne ovenfor til ingen nytte, kan afinstallation af opdateringer fra Google Play muligvis endelig rette det. Hvis du er rodfæstet, kan du prøve at afinstallere Google Play fuldstændigt, hvis nedenstående trin mislykkes, men jeg vil fraråde det.

1. Gå til Indstillinger> Apps (applikationer). Vælg filteret Alle apps, og rul ned til Google Play Butik .

   

2. Tryk på Afinstaller opdateringer . Genstart din telefon, og undgå at lade Play Store opdatere igen, indtil du bekræfter, at fejlen er væk.

Metode 6: Fjern og tilføj din Google-konto igen

Selvom det er mindre almindeligt, er der en lille chance for, at din Google-konto har glitched på din Android-enhed. Dette sker normalt, når du ændrer din kontoadgangskode fra en anden enhed. Anyways, her er hvad du skal gøre:

1. Gå til Indstillinger> Konti, og tryk på Google, tryk på din konto, og tryk på Fjern .

   Hvis du ikke kan se et fjernelsesikon, skal du trykke på ikonet med tre prikker.

2. Gå tilbage til Indstillinger> Konti, og tryk på Tilføj konto .
3. Vælg Google fra listen, og indsæt din e-mail og adgangskode, der er knyttet til kontoen. Tryk nu på Synkroniser nu .

   

4. Åbn Play Butik igen for at se, om det fungerede.

Metode 7: Ryd Google Services Framework Cache

Google Services Framework er den proces, der er ansvarlig for synkronisering og lagring af enhedsdata. Hvis fejlen relateret til fejl stammer herfra, kan det tvinges til at stoppe det og rydde dets cache muligvis jobbet. Her er hvad du skal gøre:

1. Gå til Indstillinger og tryk på  Application Manager . Husk, at nogle producenter skjuler systemprocesser et eller andet sted i app-fanen. Hvis du ikke kan finde Application Manager , skal du gå til Indstillinger> Apps (applikationer) og trykke på menuikonet (ikon med tre prikker). Derfra vælg Vis systemprocesser .

   

2. Rul ned og tryk på Google Services Framework .
3. Tryk på Force Stop .
4. Gå til Opbevaring og tryk på Ryd cache . Genstart din enhed, og åbn Play Butik.

Metode 8: Redigering af værtsfilen (kun rodfæstede enheder)

Hvis du bruger eller har brugt en annonceblokering, er der en lille chance for, at det endte med at blokere de forkerte værter. Den dårlige nyhed er, at du får brug for en teksteditor, men de fleste producenter inkluderer en på deres liste over forudindlæste apps. Her er hvad du skal gøre:

1. Fjern din Google-konto som vist i metode 5 .
2. Gå til etc / hosts med Root Explorer (eller en lignende app).
3. Åbn værtsfilen til stede der med en teksteditor.
4. Se efter Googles IP-adresse, og indsæt et "#" foran den . Det er normalt på anden linje. Hvis du gør dette, deaktiveres blokeringen af ​​denne IP. Det Slutresultatet skal ligne dette “ # 74.125.93.113 android.clients.google.com “.
5. Gem filen, genstart din enhed, tilføj din Google-konto igen, og åbn Google Play Butik igen.
6. Hvis du får den samme fejl efter genstart, kan du prøve at afinstallere enhver annonceblokker eller VPN-app, du har, og slette værtsfilen helt

Metode 9: Gør en fabriksnulstilling

Hvis intet fungerede for dig hidtil, er der en sidste ting at prøve, før du sender din telefon til en tekniker til et OS-flash. Hvis du foretager en fabriksindstilling, gendannes din telefon til dens oprindelige tilstand. Dette betyder, at alle dine personlige data, der ikke findes på SD-kortet, slettes.

For at undgå unødvendigt datatab skal du gå til Indstillinger> Avancerede indstillinger og trykke på Sikkerhedskopiering og nulstilling . Tryk på Sikkerhedskopier mine data, og vent på, at de oprettes.

Når du har fået det ud af vejen, her er trinene til en fabriksindstilling:

1. Gå til Indstillinger> Avancerede indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling, og rul hele vejen ned til nulstilling af fabriksdata .

   

2. Tryk på Nulstil telefon og bekræft.
3. Din enhed genstarter i slutningen af ​​processen.
4. Når den er initialiseret, skal du åbne Google Play Butik og se, om den fungerer normalt.