Vejledninger

Løsning: Forbindelse til eksternt skrivebord & lsquo; Intern fejl er opstået & rsquo;

Fjernskrivebordets fejl ' Der er opstået en intern fejl ' skyldes ofte RDP-indstillinger eller dens lokale gruppepolitiske sikkerhed. Der har været en hel del rapporter, der angiver, at brugerne ikke er i stand til at bruge Remote Desktop Connection-klienten til at oprette forbindelse til et andet system. Ifølge rapporter opstod dette problem ud af det blå og skyldtes ikke nogen særlig handling.

Når du klikker på Opret forbindelse, fryser Remote Desktop Connection-klienten, og derefter dukker fejlen op efter et par sekunder. Da Remote Desktop Connection bruges af mange brugere til deres forretningsmæssige eller personlige formål, kan denne fejl vise sig at være ret smertefuld. Men rolig, da du kan løse problemet ved at gå igennem denne artikel.

Hvad forårsager fejlen 'Der er opstået en intern fejl' på Windows 10?

Da fejlen ser ud af det blå, er dens specifikke årsag ikke kendt, men den kan forekomme på grund af en af følgende faktorer -

Indstillinger for forbindelse til eksternt skrivebord: For nogle brugere skyldtes fejlen deres klientindstillinger for forbindelse til Fjernskrivebord.
RDP-sikkerhed: I nogle tilfælde kan fejlen vises på grund af sikkerheden i Remote Desktop Protocol, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at ændre sikkerhedslaget.
Computerdomæne: En anden ting, der kan få fejlen til at vises, kan være det domæne, som dit system er tilsluttet. I et sådant tilfælde løser problemet problemet ved at fjerne domænet og derefter slutte sig til det igen.

Inden du anvender de løsninger, der er angivet nedenfor, skal du sørge for at bruge en administratorkonto. Vi anbefaler også at følge de givne løsninger i samme rækkefølge som angivet, så du hurtigt kan isolere dit problem.

Løsning 1: Skift indstillinger for forbindelse til fjernskrivebord

For at starte, vil vi forsøge at isolere problemet ved at ændre RDP-indstillingerne en smule. Nogle brugere har rapporteret, at deres problem er løst, når de har markeret afkrydsningsfeltet 'Forbind igen, hvis forbindelsen er afbrudt'. Du kan gøre dette ved at følge de givne trin:

Gå til Start-menuen , søg efter Remote Desktop Connection, og åbn den.
Klik på Vis indstillinger for at afsløre alle indstillinger.
Skift til fanen Erfaring , og sørg derefter for, at afkrydsningsfeltet ' Forbind igen, hvis forbindelsen afbrydes ' er markeret.
Prøv at oprette forbindelse igen.

Løsning 2: Genforenes domæne

Fejlmeddelelsen genereres undertiden på grund af det domæne, du har tilsluttet dit system til. I sådanne tilfælde vil dit problem løses ved at fjerne domænet og derefter slutte dig til det igen. Sådan gør du det:

Tryk på Windows-tast + I for at åbne Indstillinger .
Naviger til Konti, og skift derefter til fanen Access arbejde eller skole .
Vælg det domæne, du har tilsluttet dit system til, og klik derefter på Afbryd forbindelse .
Klik på Ja, når du bliver bedt om at bekræfte.
Afbryd dit system, og genstart derefter computeren, når du bliver bedt om det.
Når du har genstartet dit system, kan du tilmelde dig domænet igen, hvis du ønsker det.
Prøv at bruge RDP igen.

Løsning 3: Ændring af MTU-værdi

En anden måde at løse problemet på ville være at ændre din MTU-værdi. Maximum Transmission Unit er den største størrelse på en pakke, der kan sendes i et netværk. At droppe MTU-værdien kan hjælpe med at løse problemet. Sådan gør du det:

For at ændre din MTU-værdi skal du downloade et værktøj kaldet TCP Optimizer . Du kan downloade det herfra.
Når du er downloadet, skal du åbne TCP Optimizer som administrator .
Nederst skal du vælge Brugerdefineret foran Vælg indstillinger .
Skift MTU- værdien til 1458 .
Klik på Anvend ændringer, og afslut derefter programmet.
Kontroller, om det løser problemet.

Løsning 4: Ændring af sikkerhed for RDP i gruppepolitisk editor

I nogle tilfælde dukker fejlmeddelelsen op på grund af dit RDP-sikkerhedslag i Windows-gruppepolitikkerne. I sådanne scenarier bliver du nødt til at tvinge det til at bruge RDP-sikkerhedslaget. Sådan gør du det:

Gå til Start-menuen , søg efter Lokal gruppepolitik og åbn ' Rediger gruppepolitik '.
Naviger til følgende bibliotek:
Computerkonfiguration> Administrative skabeloner> Windows-komponenter> Remote Desktop-tjenester> Remote Desktop Session Host> Sikkerhed
På højre side skal du finde ' Kræv brug af specifikt sikkerhedslag til fjernforbindelser (RDP) ' og dobbeltklik på det for at redigere det.
Hvis det er indstillet til ' Ikke konfigureret ', skal du vælge Enabled og derefter vælge RDP foran Security Layer .
Klik på Anvend, og tryk derefter på OK .
Genstart dit system, så ændringerne træder i kraft.
Prøv at oprette forbindelse igen.

Løsning 5: Deaktivering af netværksniveaugodkendelse

Du kan også prøve at løse dit problem ved at deaktivere godkendelse af netværksniveau eller NLA. Problemet kan til tider være forårsaget, hvis du eller målsystemet er konfigureret til kun at tillade fjernforbindelser, der kører Remote Desktop med NLA. Deaktivering af det løser problemet. Sådan gør du det:

Gå til dit skrivebord , højreklik på denne pc, og vælg Egenskaber .
Klik på Fjernindstillinger .
Under Fjernskrivebord , fjerne markeringen af ' Tillad forbindelser kun fra computere, der kører Fjernskrivebord med Network Level Authentication ' kasse.
Klik på Anvend, og tryk derefter på OK .
Se om det isolerer problemet.

Løsning 6: Genstart af Remote Desktop Service

I nogle tilfælde gør genstart af Remote Desktop Service tricket, derfor genstarter vi det manuelt i dette trin. For det:

Tryk på " Windows " + " R " for at åbne Kør prompt.
Indtast “ tjenester . msc ”og tryk“ Enter ”.
Dobbeltklik på " Remote Desktop Service " og klik på "Stop".
Klik på “Start” efter at have ventet i mindst 5 sekunder.
Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 7: Deaktiver VPN-forbindelse

Det er muligt, at din computer muligvis er konfigureret til at bruge en proxy eller en VPN-forbindelse, som dens internetforbindelse muligvis dirigeres via en anden server, og dette forhindrer muligvis den i at være i stand til korrekt at oprette en forbindelse. Derfor deaktiverer vi internet explorer's proxyindstillinger i dette trin, og du skal også sørge for at deaktivere alle VPN'er, der kører på din computer.

Tryk på Windows + R- tasten på tastaturet samtidigt.
En kørselsdialogboks vises på din skærm, skriv “MSConfig” i den tomme boks, og tryk på OK.
Vælg startindstillingen i systemkonfigurationsvinduet, og marker derefter indstillingen "Sikker start" .
Klik på Anvend, og tryk på OK.
Genstart din pc nu for at starte i sikker tilstand.
Igen skal du trykke på de samme "Windows" + "R" taster samtidigt og skrive "inetcpl.cpl" i dialogboksen Kør, og tryk på "Enter" for at udføre den.
En dialog med internetegenskaber vises på din skærm, vælg fanen "Forbindelser" derfra.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet " Brug en proxyserver til dit LAN ", og klik derefter på OK.
Åbn MSConfig igen nu, og fjern denne afkrydsningsfeltet med sikker start, gem dine ændringer, og genstart computeren.
Kontroller, om fejlmeddelelsen fortsætter.

Løsning 8: Konfigurer lokal sikkerhedspolitik igen

Dette er en anden måde at løse det problem, hvor du skal bruge hjælpeprogrammet Local Security Policy. Du kan gøre det ved at fortsætte med følgende trin:

Tryk på "Windows" + "R" for at åbne kør-prompten.
Skriv "Secpol.msc" og tryk på "Enter" for at starte Local Security Policy Utility.
I det lokale sikkerhedspolitiske værktøj skal du klikke på "Lokale politikker" og derefter vælge "Sikkerhedsindstilling " i venstre rude.
I højre rude skal du rulle og klikke på "System Cryptography" og
Rul i højre rude for at finde “ Systemkryptografi: Brug FIPS 140-kompatible kryptografiske algoritmer, inklusive kryptering, hashing og signeringsalgoritmer ”.
Dobbeltklik på denne indstilling, og marker derefter knappen "Aktiveret" i det næste vindue.
Klik på "Anvend" for at gemme dine ændringer og derefter på "OK" for at lukke ud af vinduet.
Kontroller, om dette løser problemet på din computer.

Løsning 10: Tillad fjernforbindelser

Det er muligt, at fjernforbindelser ikke er tilladt på din computer i henhold til nogle systemkonfigurationer, som denne fejl vises, mens du prøver at bruge RDP. Derfor vil vi i dette trin genkonfigurere denne indstilling fra kontrolpanelet, og så vil vi kontrollere, om dette løser problemet på vores computer. For at gøre det:

Tryk på "Windows" + "R" for at starte Kør-prompt.
Indtast "Kontrolpanel" og tryk på "Enter" for at starte det klassiske kontrolpanelinterface.
I kontrolpanelet skal du klikke på "System og sikkerhed" og derefter vælge "System" -knappen.
I systemindstillingerne skal du klikke på “Avancerede systemindstillinger” fra venstre rude.
I de avancerede systemindstillinger skal du klikke på fanen “Fjernbetjening” og sikre dig, at indstillingen “ Tillad forbindelser til fjernhjælp til denne computer ” er markeret.
Derudover skal du sørge for, at fanen " Tillad fjernforbindelser til denne computer " under den også er markeret.
Klik på "Anvend" for at gemme dine ændringer og derefter på "OK" for at gå ud af vinduet.
Kontroller, om dette løser problemet på din computer.

Løsning 11: Ændring af opstart af service

Det er muligt, at tjenesten Remote Desktop er konfigureret på en sådan måde, at det ikke er tilladt at starte automatisk. Derfor ændrer vi i dette trin denne konfiguration, og vi tillader, at tjenesten startes automatisk. For at gøre dette skal du følge vejledningen nedenfor.

Tryk på "Windows" + "R" for at starte Kør-prompt.
Indtast "Services.msc", og tryk på "Enter" for at åbne servicestyringsvinduet.
I servicestyringsvinduet skal du dobbeltklikke på "Remote Desktop Services" og derefter klikke på "Stop" -knappen.
Klik på "Starttype" og vælg "Automatisk" .
Luk dette vindue, og vend tilbage til skrivebordet.
Efter dette skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet fortsætter.

Løsning 12: Aktivér vedvarende bitmap-cache

En anden mulig årsag til forekomsten af dette problem er, at funktionen "Persistent Bitmap Caching" er deaktiveret fra RDP-indstillingerne. Derfor starter vi i dette trin Remote Desktop Connections-appen og ændrer derefter denne indstilling fra dens oplevelsespanel. For at gøre dette skal du følge vejledningen nedenfor.

Tryk på "Windows" + "S" på dit tastatur, og indtast "Remote Desktop Connection" i søgefeltet.
Klik på knappen "Vis indstillinger", og klik derefter på fanen "Oplev" .
I oplevelsesfanen skal du kontrollere indstillingen "Vedvarende bitmap-cache" og gemme dine ændringer.
Prøv at oprette forbindelse til Remote Desktop, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer.

Løsning 13: Deaktivering af statisk IP på computeren

Det er muligt, at dette problem udløses på din computer, fordi du har konfigureret din netværksadapter til at bruge en statisk IP, og den ikke stemmer overens med Remote Desktop Connection. Derfor deaktiverer vi i dette trin den statiske IP på vores computer via netværkskonfigurationsindstillingerne og kontrollerer derefter, om problemet er løst ved at gøre det. For det:

Tryk på "Windows" + "R" for at starte Kør-prompt.
Indtast "ncpa.cpl" og tryk på "Enter" for at starte netværkskonfigurationspanelet.
I netværkskonfigurationspanelet skal du højreklikke på din netværksadapter og vælge "Egenskaber".
Dobbeltklik på "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4)" og klik derefter på fanen "General" .
Kontroller indstillingen "Hent IP-adresse automatisk" , og gem dine ændringer.
Klik på “ OK ” for at gå ud af vinduet og kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

Løsning 14: Genkonfigurering af SonicWall VPN

Hvis du bruger SonicWall VPN-klienten på din computer og bruger standardkonfigurationerne med det pågældende program, kan denne fejl muligvis komme frem, når du prøver at bruge programmet Remote Desktop Connection. Derfor ændrer vi i dette trin nogle indstillinger fra VPN'et. For det:

Start Sonicwall på din computer.
Klik på "VPN", og vælg derefter "Indstillinger" .
Se efter "WAN" under listen over VPN-politikker.
Klik på indstillingen "Konfigurer" til højre, og vælg derefter fanen "Klient" .
Klik på rullemenuen "Virtual Adapter Settings", og vælg "DHCP Lease" -muligheden.
Kontroller, om problemet løses ved at gøre det.
Hvis dette problem stadig ikke er løst, bliver vi nødt til at fjerne den nuværende DHCP-leasing fra VPN.
Naviger til "VPN" og vælg derefter "DHCP over VPN" -knappen.
Slet den allerede eksisterende DHCP-lejekontrakt, og genstart forbindelsen
Kontroller, om problemet fortsætter, når du har gjort dette.

Løsning 15: Diagnosticering af forbindelse via kommandoprompt

Det er muligt, at den computer, som du forsøger at oprette forbindelse til ved hjælp af Remote Desktop Connection, muligvis ikke er tilgængelig for forbindelse, hvorfor dette problem udløses. Derfor bliver vi nødt til at diagnosticere, om computeren er tilgængelig til forbindelse eller ej.

Til dette formål bruger vi kommandoprompten til først at identificere computerens IP-adresse, og derefter vil vi bruge kommandoprompten på vores computer til at prøve og pinge den. Hvis ping er vellykket, kan forbindelsen oprettes, hvis det ikke er det, der betyder, at den computer, som du prøver at oprette forbindelse til, er skyld og ikke dine indstillinger. Til dette formål:

Få adgang til den computer, du vil oprette forbindelse til lokalt, og tryk på “Windows” + “R” -tasterne på tastaturet for at starte køreprompten.
Indtast "Cmd" og tryk på "Enter" for at starte kommandoprompten.
Indtast følgende kommando i kommandoprompten, og tryk på "Enter" for at få vist IP-oplysningerne til computeren.
Bemærk IP-adressen, der er anført under overskriften "Standardgateway", som skal være i "192.xxx.x.xx" eller et lignende format.
Når du har erhvervet IP-adressen på den computer, du prøver at oprette forbindelse til, kan du vende tilbage til din egen computer for yderligere test.
På din personlige computer skal du trykke på "Windows" + "R" for at starte Kør-prompt og skriv "Cmd" for at åbne kommandoprompten.
Indtast følgende kommando i kommandoprompten, og tryk på "enter" for at udføre den.
ping (IP-adresse på den computer, som vi vil oprette forbindelse til)
Vent på kommandoprompten for at afslutte pingingen af IP-adressen og noter resultaterne.
Hvis ping er vellykket, betyder det, at IP-adressen er tilgængelig.
Nu vil vi teste computerens “telnet” -funktion ved at kontrollere, om telnet er muligt over IP-adressen.
For det skal du trykke på "Windows" + "R" og skrive "Cmd" for at åbne kommandoprompten.
Indtast følgende kommando for at kontrollere, om telnet er muligt på den port, der kræves for at være åben af RDP-klienten.
```
telnet 3389
```
Du bør se en sort skærm, hvis dette telnet lykkes, hvis det ikke er, betyder det, at porten blokeres på din computer.

Hvis den sorte skærm ikke returneres, betyder det, at porten muligvis ikke åbnes på din computer, hvorfor dette problem vises, mens du prøver at telnet på porten. Derfor konfigurerer vi i dette trin Windows Firewall for at åbne den specifikke port på vores computer. For det:

Tryk på " Windows " + " I " for at åbne indstillingerne og klik på " Opdatering og sikkerhed".
Vælg ” Windows Security ” fanen fra venstre rude og klik på ” Firewall og Network Security ” valgmulighed.
Vælg knappen " Avancerede indstillinger " fra listen.
Et nyt vindue åbnes, klik på " Indgående regler " og vælg " Ny regel ".
Vælg " Port " og klik på "Næste".
Klik på " TCP " og vælg " Specified Local Ports ".
Indtast "3389" i portnummeret.
Klik på ” Næste ” og vælg ” Tillad den Connection ”.
Vælg " Næste ", og sørg for, at alle tre muligheder er markeret.
Klik igen på " Næste " og skriv et " Navn " til den nye regel.
Vælg " Næste " efter at have skrevet et navn, og klik på " Afslut ".
Gå ligeledes tilbage til det fjerde trin, som vi har angivet, og vælg “Udgående regler” denne gang og gentag hele processen for også at oprette en udgående regel for denne proces.
Når du har oprettet både en indgående og en udgående regel, skal du kontrollere, om problemet fortsætter.

Løsning 16: Sluk for UDP på klienten

Det er muligt at løse dette problem ved blot at ændre en indstilling inde i registreringsdatabasen eller fra gruppepolitikken. Hvis du bruger Windows Home-version, kan du prøve at gå om denne løsning ved hjælp af registreringsdatabase-metoden, og ellers kan du implementere gruppepolitisk metode fra nedenstående vejledning.

Registreringsmetode:

Tryk på "Windows" + "R" for at starte køreprompten.
Indtast "regedit" og tryk på "Enter" for at starte registreringsdatabasen.

Inde i registreringsdatabasen skal du navigere gennem følgende muligheder.

HKLM \ SOFTWARE \ Politikker \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client

Inde i denne mappe skal du indstille fClientDisableUDP til "1".
Gem dine ændringer, og gå ud af registreringsdatabasen.
Kontroller, om det at tilføje denne værdi til registreringsdatabasen løser dette problem på din computer.

Gruppepolitisk metode

Tryk på “Windows” + “R” -knapperne på dit tastatur for at starte køreprompten.
Indtast "Gpedit.msc", og tryk på "Enter" for at starte Group Policy Manager.
I Group Policy Manager skal du dobbeltklikke på "Computer Configuration" og derefter åbne "Administrative Templates" .
Dobbeltklik på "Windows Components" og dobbeltklik derefter på "Remote Desktop Services".
Dobbeltklik på "Remote Desktop Connection Client" og dobbeltklik derefter på "Sluk for UDP on Client" .
Kontroller knappen "Aktiveret", og gem dine ændringer.
Gå ud af Group Policy Manager, og kontroller derefter, om problemet fortsætter.

Brug af PowerShell Command

Hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at tilføje registreringsværdien som angivet ovenfor, kan vi også implementere denne ændring ved hjælp af Windows Powershell-værktøjet. Til dette formål:

Tryk på "Windows" + "X" på dit tastatur, og vælg "Powershell (Admin)" .

Indtast følgende kommando inde i PowerShell-vinduet, og tryk på "Enter" for at udføre den.

New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Navn BrugURCP -PropertyType DWord -Værdi 0

Når kommandoen er udført på din computer, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

Endelig løsning:

De fleste mennesker, der stod over for dette problem, bemærkede, at det opstår efter en nylig Windows Update. Ifølge vores kilder skyldes problemet, hvis enten din fjernklient eller din Windows selv er blevet opdateret til 1809-versionen af Windows. Derfor anbefales det som en endelig løsning at gå tilbage til den tidligere version af Windows eller vente på, at en mere stabil version af operativsystemet frigives.