Sådan rettes PS4 PlayStation 4 fejlkode WS-37397-9

Fejl WS-37397-9 er en type forbindelsesfejl på PS4, hvor PlayStation Network ophører med at arbejde på konsollen. I de fleste tilfælde opstår denne fejl, når PSN er offline, eller din IP-adresse er blevet blokeret for at overtræde PlayStation Networks vilkår og betingelser. Almindelige egenskaber med denne fejl inkluderer din manglende evne til at:

1. Opret forbindelse til PlayStation Store
2. Administrer dine kontooplysninger inklusive tegnebogsafgifter og kuponindtastning
3. Gennemse din downloadliste
4. Aktivere eller deaktivere dit system
5. Gennemse dine trofæer
6. Brug Remote Play via Internettet

De anbefalede måder at løse fejl WS-37397-9 på PS4 er at kontrollere PSN-status og vente på, at den kommer tilbage online, hvis den er nede eller anmode om en ny IP-adresse. Denne vejledning indeholder et par rettelser til løsning af dette problem. Mens nogle af metoderne muligvis fungerer for nogle brugere, vil andre ikke.

Metode 1: Kontrol af status for PlayStation Network

Du skal først sørge for, at problemet kommer fra PSN og ikke dig.

1. Brug en browser til at besøge //status.playstation.com
2. Vælg dit land eller din region for at kontrollere netværksstatus for dit område.

Du vil se alle de tjenester, der leveres af PSN, og dens status - uanset om det er online eller ej. Hvis tjenesterne kører, og du stadig får denne fejl, er det som om du er blevet forbudt. Anvend trinnene i de andre metoder i denne vejledning for at løse dit problem.

Metode 2: Genopbygning af databasen

1. Sluk for PlayStation 4 ved at trykke på tænd / sluk-knappen og slip den, når du hører to bip, hvilket indikerer, at den er helt slukket.
2. Start i fejlsikret tilstand ved at holde strømmen igen i yderligere 7 sekunder.
3. Tilslut DualShock 4-controlleren via USB, og tryk på PS-knappen på controlleren.
4. Rul ned på listen over valgmuligheder, og vælg Genopbyg database og tryk på X Når processen er færdig, genstartes PS4.
5. Gå til Indstillinger> Netværk> Test internetforbindelse for at køre testen af ​​internetforbindelsen.

Metode 3: Brug af Google DNS

1. Gå til Indstillinger> Netværk> Konfigurer internetforbindelse
2. Vælg WiFi eller LAN afhængigt af hvordan din PS4 er tilsluttet din router
3. Vælg Custom og brug følgende parametre:

   IP-adresseindstillinger: Automatisk DHCP

   Værtsnavn: Angiv ikke

   DNS-indstillinger: Manuel

   Primær DNS: 8.8.8.8

   Sekundær DNS: 8.8.4.4

   MTU-indstillinger: Automatisk

   Proxy-server: Brug ikke

Metode 4: Ændring af din IP-adresse

Dette er den ultimative måde at løse Fejl WS-37397-9 på. Ændring af din IP-adresse til en ny giver dig en ny forbindelse og giver dig adgang til PSN. Brug nedenstående tip.

1. Skift din router eller modem
2. Kontakt din internetudbyder for at ændre din IP-adresse
3. Hvis din internetudbyder tilbyder dynamiske IP'er, skal du vente et par dage og prøve at oprette forbindelse igen.