Fix: Epson Scan kan ikke kommunikere med scanneren

Epson-scannere er meget populære i scanningsindustrien og har fundet vej til millioner af hjem og virksomhedskontorer over hele verden. Epson-scannere kan enten være enkeltstående eller integreres i en printerfacilitet. De er kendt for deres robusthed og deres evne til at scanne klare dokumenter og billeder.

Der har været et problem, der opstår med Epson-scannere, hvor scannerapplikationen ikke kan scanne efter nogen dokumenter. Dette problem kan spores tilbage til en række forskellige årsager lige fra problemer i scannerdrivere til forkert konfiguration af netværket.

Bemærk: Denne artikel er beregnet til alle operativsystemer (Windows 10, 8 og 7). Det inkluderer også løsninger, når scanneren ikke fungerer efter opdatering til Windows 10.

Løsning 1: Kørsel af scannersoftware med administrative rettigheder

Den første og fremmeste ting, du skal prøve, er at køre scanningsapplikationen med administrative rettigheder. Mange applikationer, der kræver input fra en ekstern kilde, kræver, at du giver dem administrative rettigheder, så de kan udføre alle deres operationer uden interferens eller sikkerhedskontrol. Du skal ændre applikationens indstillinger og give administrativ adgang.

1. Højreklik på Epson Scan, og vælg " Egenskaber ".
2. Når i ejendomme, skal du vælge ” Kompatibilitet ” fanen og tjek ' Kør dette program som administrator '. Du kan også køre applikationen i kompatibilitetstilstand senere, hvis kun administratorrettigheder ikke løser problemet.

3. Tryk på Anvend for at gemme ændringer og afslutte. Nu slukke scanneren facilitet og fjern USB-kablet / afbryde forbindelsen til netværket. Efter et par minutter skal du opsætte scanneren igen og se om du kan scanne med succes.

Bemærk: Din konto skal have administratorbeføjelser til at udføre denne metode. Sørg for at gøre din konto til administrator, før du prøver dette.

Løsning 2: Fastsættelse af trådløs forbindelse

I mange tilfælde forbinder Epson-scanningsapplikationen ikke scanneren automatisk med netværks-LAN-adressen. Dette problem opstår, hvis du opretter forbindelse til scanneren ved hjælp af et trådløst netværk. Mens du stadig kan søge efter adresser automatisk i applikationen, gør det ikke det meste af tiden. For at imødegå dette problem kan vi manuelt tilføje adressen ved at hente den fra kommandoprompten og få din scanner til at fungere igen på ingen tid.

1. Start Epson Scan Settings . Du kan enten åbne applikationen fra en genvej eller søge efter den ved hjælp af Windows-søgning.

2. Når du er i scanningsindstillinger, skal du klikke på Tilføj under netværksscanneradresse . Sørg for, at du vælger den rigtige scanner ved hjælp af indstillingen øverst i vinduet.

3. Nu vil du blive mødt med en skærm som denne. Nu navigerer vi til kommandoprompten, henter den korrekte adresse og indsætter den i Indtast adresse

4. Klik på Windows-ikonet, skriv " cmd " i dialogboksen, og åbn applikationen.

5. Indtast kommandoen “ ipconfig ” i kommandoprompten, og tryk på Enter. Når du er i kommandoprompten, skal du kopiere feltet " Standardgateway ".

6. Indtast nu denne standard gateway i din browser, og få adgang til din router. Din routers administrative grænseflade kan afvige fra andre routere. Når du er logget ind på din router, skal du kontrollere listen over tilsluttede enheder til netværket .

Som du kan se, er scanners IP-adresse "192.168.0.195" i dette tilfælde. Du kan indtaste denne adresse i din browser, og hvis det lykkes, kan du åbne scannerens egenskaber.

7. Gå nu tilbage til scannerapplikationen, indtast scannerens adresse og tryk på Anvend. Hvis det lykkes, tilføjes din scanner med succes, og du kan bruge scanningsværktøjet uden problemer.

8. Du kan også trykke på “ Test ” -knappen og se om forbindelsen er vellykket.

Løsning 3: Brug af kortere USB-kabler

Selvom mange teknologiproducenter hævder, at deres enheder kan tilsluttes ved hjælp af meget lange USB-kabler, lever kun få af dem op til deres talte ord. I en nøddeskal, jo mere du forlænger et USB-kabel til forbindelsen mellem scanneren og computeren, desto flere signaltab opstår.

Når dette er sagt, hvis du bruger scanneren på den anden side af rummet, skal du hente et andet USB-kabel, der er af kortere længde og prøve at tilslutte scanneren. Flyt det tættere på din midlertidigt og kontroller, om denne løsning fungerer. Hvis det gør det, betyder det, at der var tab af signaler, og det forårsagede, at computeren ikke var i stand til at kommunikere.

Løsning 4: Genstart detektion af shellhardware

Tjenesten Shell Hardware Detection overvåger og giver underretninger om Autoplay-hardwarehændelser. Denne service bruges som hovedværktøjet til at opdage, hvornår anden hardware er tilsluttet dit system. Denne tjeneste er ansvarlig for at detektere scannere, printere, flytbare lagerenheder osv. Hvis der er et problem med denne service, registrerer din computer muligvis ikke scanneren. Vi kan prøve at genstarte denne service og tilslutte scanneren igen og se, hvordan dette går.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ services. msc ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Søg efter tjenesten “ Shell Hardware Detection ”. Højreklik på den, og vælg " Egenskaber ".

3. Sørg for, at starttypen er indstillet til " Automatisk ". Luk nu vinduet, højreklik på tjenesten igen, og vælg “ Genstart ”.

4. Træk / frakobl nu din scanner med din computer. Vent et par minutter, før du tilslutter det igen. Hvis Shell Hardware Detection var problemet, skulle din computer genkende scanneren med det samme.
5. Prøv også at genstarte Windows Image Acquisition Service på samme måde.

Løsning 5: Deaktivering af adgangskodebeskyttet deling

Adgangskodebeskyttet deling er en sikkerhedsmekanisme, der sikrer, at deling af filer og mapper over netværket er sikker. Hvis det er tændt, kan personer på dit netværk ikke få adgang til filerne på din computer, medmindre de indtaster den adgangskode, du har angivet manuelt. Der blev ofte rapporteret om tilfælde, hvor netop denne mekanisme skabte problemer for scanneren at oprette forbindelse. Vi kan deaktivere denne mekanisme, tilslutte scanneren igen og se, hvordan den går. Du vender altid ændringerne tilbage, hvis tingene ikke går vores vej. Vi vil også kontrollere, om Printer Discovery er slået til.

1. Tryk på Windows + S, skriv " avanceret deling " i dialogboksen, og åbn applikationen.

2. Klik på Privat og marker indstillingen Slå deling af filer og printere til . Gør det samme for gæst eller offentligt netværk.

3. Tryk nu på Alle netværk og deaktiver adgangskodebeskyttet deling ved at markere ' Sluk adgangskodebeskyttet deling '.

4. Klik på Gem ændringer til stede nederst på skærmen. Træk / frakobl nu din scanner med din computer. Vent et par minutter, før du tilslutter det igen. Kontroller nu, om du kan bruge scannerværktøjet uden problemer.

Løsning 6: Skift fra LPT1 til USB 001 virtuel printerport

Line Print Terminals hører til den ret gamle teknologi til at forbinde printere og scannere til din computer. I dag er de fleste printere overgået fra LPT til USB. Vi kan prøve at ændre printerens porte og se om dette gør nogen forskel. Dette problem var især kendt for at fungere for brugere, der mistede scannerens funktionalitet efter migrering til Windows 10.

1. Tryk på Windows + R, skriv " kontrolpanel " i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er i kontrolpanelet, skal du klikke på indstillingen " Store ikoner " øverst til højre på skærmen og vælge " Enhed og printere ".

3. Højreklik på printeren, og vælg " Egenskaber ".
4. Klik nu på " Porte ", og skift porte fra " LPT1 " til " USB 001 ".
5. Træk / frakobl nu din scanner med din computer. Vent et par minutter, før du tilslutter det igen. Kontroller nu, om du kan bruge scannerværktøjet uden problemer.

Løsning 7: Nulstilling af Windows Image Acquisition (WIA)

En anden løsning, som vi kan prøve, før vi opdaterer scannerdrivere, nulstiller Windows Image Acquisition-tjenesten. Denne service er relateret til at tage billederne, når du scanner ved hjælp af din computer. Det er en applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), der gør det muligt for grafiksoftware at kommunikere med billedhardware såsom scannere.

Denne proces er en vigtig del af at hente det krævede scannerdokument til din computer. Nulstilling af denne tjeneste kan løse eventuelle problemer, hvis det var en fejl.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ services. msc ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er i tjenester, skal du navigere gennem alle poster, indtil du finder " Windows Image Acquisition ". Højreklik på tjenesten, og vælg " Genstart ".

3. Træk / frakobl nu din scanner med din computer. Vent et par minutter, før du tilslutter det igen. Kontroller nu, om du kan bruge scannerværktøjet uden problemer

Du kan også prøve at stoppe tjenesten og starte den senere manuelt, hvis nulstilling ikke virker.

Løsning 8: Opdatering af scannerdrivere

Hvis alle ovenstående løsninger ikke fungerer, kan vi prøve at opdatere scannerdrivere. Du skal navigere til producentens websted og downloade de nyeste tilgængelige scannerdrivere. Sørg for at downloade de nøjagtige drivere, der er beregnet til din printer. Du kan se efter modelnummeret, der findes på forsiden af ​​din printer eller i boksen.

Bemærk: Der er et par tilfælde, hvor en nyere driver ikke fungerer. I så fald skal du downloade en ældre version af driveren og installere den ved hjælp af samme metode som beskrevet nedenfor.

1. Tryk på Windows + R for at starte Run Type “ devmgmt.msc ” i dialogboksen og tryk Enter. Dette starter din computers enhedsadministrator.
2. Naviger gennem al hardware, åbn undermenuen " Imaging-enheder ", højreklik på din scannerhardware og vælg " Opdater driver ".

Bemærk: Hvis din scanner er indbygget i din printer, skal du opdatere driverne til din printer ved hjælp af den samme metode, der er beskrevet nedenfor. I så fald skal du kigge i kategorien 'Printkøer'.

3. Nu åbner Windows en dialogboks, der spørger dig, hvilken vej du vil opdatere din driver. Vælg den anden mulighed ( Gennemse min computer efter driversoftware ) og fortsæt.

Vælg den driverfil, du downloadede ved hjælp af browserknappen, når den vises, og opdater den i overensstemmelse hermed.

4. Genstart din computer og kontroller, om problemet bliver løst.

Bemærk: Hvis opdatering af driverne ikke fungerer, skal du afslutte alle scannerprogrammerne og afinstallere dem i overensstemmelse hermed. Gå nu tilbage til enhedsadministratoren og afinstaller scanneren / printeren ved at højreklikke på den og vælge "Afinstaller". Når du er afinstalleret, skal du tage scanneren ud og downloade de nyeste drivere fra webstedet og installere dem, når du tilslutter hardwaren igen.

Tips:

• Prøv at deaktivere din antivirussoftware (du kan bruge Windows Defender midlertidigt).
• Afinstaller Epson Scan, åbn Windows Stifinder og naviger til “C: \ Windows”. Find " twain_32 ", og omdøb det for eksempel til "twain_old". Genstart computeren, og geninstaller Epson Scan.
• Kontroller, om der er nogen begrænsninger på netværket, der får printeren til ikke at oprette forbindelse. Tilføj også "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" til undtagelser fra Windows Defender, Firewall og Antivirus.
• Sørg for, at de korrekte netværkskonfigurationer er indtastet i scannerhardwaren, hvis du opretter forbindelse til et netværk.
• Sørg for, at USB-porte fungerer perfekt på din computer, hvor du tilslutter hardwaren.