49.4C02-fejl i HP-printere er en velkendt fejl blandt brugere, der standser alle de handlinger, der udføres på printeren, og beder om genstart. Fejlen, når der opstår, vises på printerskærmen. For nogle heldige brugere var dette kun en engangs ting, men for nogle blev det en permanent hovedpine, der gjorde printeren ubrugelig, da hver gang man tænder denne printer, vises fejlen igen inden for få sekunder.
49.4C02-fejlen og andre lignende fejl er i vid udstrækning tilskrevet fejlkommunikationen mellem målprinteren og det system, der sendte udskriften. Det kan let skyldes visse PDF-filer, man prøver at udskrive, eller en forældet firmwareversion af den pågældende printer. I tilfælde af et PDF-filudskrivningsjob, vil printeren vise dette hver gang det genstartes, medmindre det specifikke udskriftsjob annulleres fra den computer, det sendes. I tilfælde af en netværksprinter kan det blive problematisk at spore det system, der sendte udskriften. Inden du fortsætter med mere komplicerede trin nedenfor, skal du prøve at slukke printeren og tage strømmen og netværkskablet ud (hvis det er tilsluttet). Hvis der er netværk, skal du finde ud af, hvilken computer der har et udskriftsjob, der sidder fast i printeren, og slette det, sætte printeren i strømmen igen og netværkskablet igen.Tænd printeren igen, og test.
Løsning 1: Opgrader printerens firmware
Firmware i en printer svarer til hvad Windows er for din computer. Det er et operativsystem til en printer. Forældet firmware er den første mistanke, når denne fejl opstår på en HP-printer. Firmwareopdateringer frigives lejlighedsvis af netop denne grund, dvs. for at rette forskellige fejl og fejl i en printer, der ligner den, du står over for nu.
Inden vi fortsætter, skal du sætte printeren i tilstanden Klar. Da denne fejl generelt vises på grund af en PDF-fil, der sendes til udskrivning, bliver du nødt til at annullere det udskriftsjob.
Hvis du er den eneste, der sender udskriften, skal du trykke på Windows- tasten og skrive Enheder og printere . Klik på Enheder og printere i søgeresultaterne. Højreklik på din printer installeret, og klik på Se, hvad der udskrives .
Højreklik et vilkårligt sted i det vindue, der lige er åbnet, og klik på Annuller alle dokumenter .
Hvis det er en netværksprinter, og du ikke ved, hvem der sender printeren, skal du blot Tag den netværkskablet fra printeren for at koble det fra netværket. Genstart nu din printer, og lad netværkskablet være frakoblet.
Via Firmware Update Utility
For at opdatere printerens firmware, for det første bliver du nødt til at kontrollere den aktuelle firmware version kører på din printer. For at gøre det bliver du nødt til at udskrive en konfigurationsside fra den besværlige printer. Brug grænsefladen på selve printeren, og naviger til Administration eller Information eller afsnittet Konfiguration i menuen. Dets placering kan variere efter den printermodel, du har.
Når du har den aktuelle firmwareversion, skal du gå til HP's websted for driversupport.
Indtast navnet på din printermodel under "Indtast mit HP-modelnummer". Support-siden åbnes for den pågældende printer. Vælg din Windows-version under Operativsystem.
I nedenstående resultater skal du klikke på Firmware-sektionen.
Seneste firmware vil være på toppen. Klik på knappen Download ud for Firmware-opdateringsværktøjet, hvis den aktuelle version er senere end den version, du har installeret.
Kør Firmware-opdateringsværktøjet, du downloadede tidligere. Vælg din printer, der skal opdateres, fra rullelisten. Hvis det er en netværksprinter, skal du tilslutte den direkte via et USB-printerkabel og installere det på dit system. Klik nu på Send firmware.
Det kan tage et par minutter, så vær tålmodig.
Gennem FTP på netværk
Det er kendt, at HP's firmwareopdateringsværktøj fejler på nogle printere. På netværksprintere kan det også gøres via netværket ved hjælp af FTP-protokollen . Hvis printeren giver fejlen hver gang du slutter den til netværket, skal du enten slukke for alle andre computere, der er knyttet til den, eller ændre printerens IP-adresse.
Nu for denne metode skal du downloade en. rfu (ekstern firmwareopdatering) -fil til din printermodel.
For at gøre dette skal du gå til HP's websted for driversupport. En ter din printermodel navn under ” Enter min HP modelnummeret ”. Support-siden åbnes for den pågældende printer. Vælg OS-uafhængig eller Cross Platform i rullemenuen under Operativsystemer .
Udvide den sektion Firmware nedenfor. Ved siden af firmware til Windows-operativsystemet , Check det versionsnummeret . Hvis versionsnummeret er senere end den version, du har installeret, skal du klikke på knappen Download for at downloade det.
Åbn den downloadede fil. Hvis det var en exe-fil, vil den bede om en placering for at udtrække .rfu-filen. Uddrag det og placer det på dit skrivebord .
Sørg nu for, at du kender printerens IP-adresse. Du kan vide det via konfigurationssiden , som du kan udskrive efter ovennævnte metode.
Nu Tryk og hold på Windows-tasten og Presse E . Windows Explorer åbnes. I adresse bar over, type ftp: // [Printere IP-adresse] . Hvis IP-adressen f.eks. Er 192.168.5.123, skal du skrive ftp://192.168.5.123 . Tryk nu på Enter .
Der vil være en mappe ved navn PORT . Kopier den .RFU filen fra skrivebordet og Indsæt den i PORT-mappen. Processen vil tage noget tid. Genstart printeren, når den er færdig. Hvis du ikke kan se en mappe ved navn PORT, kan du indsætte den i selve vinduet .
Din firmware opdateres nu. Udskriv nu den fil, du prøvede at udskrive før, og kontroller, om problemet opstår. Hvis ja, skal du gå videre til den næste løsning.
Løsning 2: Opdater drivere til PCL6-driver
PCL6, PCL5 eller PCL5e er script-sprog, der bruges i drivere til printere. Brug af PCL6-drivere til HP-printere er et kendt middel til 49.4C02-fejlen.
For at installere PCL6-driverne skal du først downloade den. For at gøre dette skal du gå til HP's websted for driversupport.
Indtast navnet på din printermodel under "Indtast mit HP-modelnummer". Support-siden åbnes for den pågældende printer. Vælg din Windows-version under Operativsystem.
I nedenstående resultater skal du klikke på Driver - Universal Print Driver for at udvide den. Søg efter HP Universal Print Driver til Windows PCL6, og klik på knappen Download ved siden af den for at downloade den.
Kør den downloadede fil, og den beder om en placering for at udtrække dens indhold. Definer en placering, eller lad standardindstillingen være i den, og klik på Unzip . Dens installation starter automatisk. Følg instruktionerne på skærmen nu.
Du kan også gøre det manuelt ved først at afinstallere målprinteren. Nu Geninstaller det, men når den beder om chauffører, skal du ikke bruge driverne allerede er installeret. Brug driverne fra den mappe, hvor du lige har udpakket PCL6-driverne . Hvis udtrækningsplaceringen blev efterladt som standard, ville det være C: \ HP Universal Print Driver \ pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Genstart din computer, og fejlen skal være væk nu. Hvis ikke, gå videre til den næste løsning.
Løsning 3: Udskriv PDF som billede
Denne fejl opstår for det meste, når en bruger udskriver en PDF-fil. Normalt har denne PDF-fil skrifttyper lidt for komplekse, der kan ødelægge printerens hukommelse. Du kan imødegå dette problem ved at udskrive PDF-filen som et billede.
For at gøre dette, for det første Fjern den print kø , der har den besværlige PDF-fil i sin liste ved hjælp af metoden i Løsning 1 . Medmindre denne PDF fjernes, fortsætter printeren med at give denne fejl.
Nu Genstart printeren.
Åbn den PDF, du forsøgte at udskrive. Tryk og hold på Windows-tasten og Tryk P for at åbne vinduet Udskriv . Klik nu på knappen Avanceret .
Placer en markering ved siden af Udskriv som billede . Klik på OK, og udskriv dokumentet. Placeringen af indstillingen Udskriv som billede kan variere fra printer til printer.
Kontroller, om problemet er løst. Hvis ikke, er det PDF-filen, der er korrupt.
