De fleste platforme med produkter, der kan købes, giver refusionsmuligheden for deres kunder. Refusionen er nødvendig, hvis kunden køber det forkerte produkt, eller hvis produktet ikke var, som de forventede at være. Ligesom Steam, EPIC og andre platforme giver Origin også refusionsmuligheden for deres kunder. Deres store spilgaranti giver brugerne mulighed for at returnere spillene (som de ikke kan lide) for en refusion. Refusionen er dog kun tilladt for de spil, der er berettigede til refusion.
Få refusion på Origin Games
Den store spilgaranti gælder kun for de spil, der købes gennem Origin og ikke en tredjepartsbutik. Tredjepartsplatformen eller -butikken har sin egen returpolitik og har intet at gøre med Origin-politikken. Oprindelsespolitikken angiver følgende regler for refusion.
Hvis en bruger får tekniske problemer, der er uden for deres kontrol (fra Origin side) på det nye spil, der lige er frigivet inden for 30 dage, kan de anmode om en refusion. Der kan anmodes om refusion inden for 72 timer efter den første lancering af spillet i stedet for 24.
Origin tillader kun refusion to gange for ethvert spil og ikke længere. Du vil stadig være i stand til at købe spillet for tredje gang, men der refunderes ikke for tredje gang. Hvis brugeren køber DLC og varer i spillet separat, refunderes de heller ikke.
Du kan følge nedenstående trin for at anmode om refusion for det spil, du købte hos Origin:
- Åbn Origin officielle side, og log ind på din konto. Du kan også åbne Origin-applikationen, mens du er logget ind.
- Flyt musen over kontonavnet, og vælg EA-konto og fakturering .
- Vælg her ordrehistorikken på venstre side. Vælg en af de seneste ordrer, og vælg tilbagebetaling .
Bemærk : Refusionsindstillingen vises kun, hvis spillet er berettiget til refusion.
- Nu skal brugeren udfylde de krævede oplysninger for refusion af spillet og klikke på knappen Fortsæt / Bekræft .
- Dette vil med succes anmode om en refusion for spillet. Det vil tage tid for supportteamet at bekræfte refusionen af dit produkt.
Men hvis du ikke fandt din ordre på listen med refusion, kan du kontakte Origin Support-teamet, så de kan hjælpe dig med problemet.
