Play Station 4-brugere støder på fejlmeddelelsen 'PS4 Error NW-31449-1', når de prøver at downloade spil til deres konsol. Denne fejlmeddelelse er meget generisk og peger for det meste mod hukommelsesproblemet på din konsol.
Mens det i nogle tilfælde kan være sandt, fandt vi ud af, at der også var flere andre grunde til, at denne fejlmeddelelse opstår. Play Station-embedsmænd har officielt anerkendt dette problem og forsøger at guide brugerne på deres fora mod den bedste fremgangsmåde (som normalt ikke fungerer).
Hvad forårsager fejlmeddelelsen 'NW-31449-1' i Play Station 4?
Der er meget begrænsede grunde til, at du måske oplever denne specifikke fejlmeddelelse. Nogle af grundene til, at du bliver bedt om denne fejl, når du prøver at installere / downloade et spil, er men ikke begrænset til:
- Fejltilstand: Din Play Station-konsol er muligvis i en fejltilstand, der får den til ikke at fungere korrekt og beder om fejlmeddelelser, der ikke er gyldige i virkeligheden.
- Lav plads: Play Station kræver masser af plads sammenlignet med andre konsoller. Hvis du prøver at installere et nyt spil uden meget plads, vil du opleve denne fejlmeddelelse.
- Kontrol af ekstra lagerplads: Hvis du har tilsluttet ekstra lagerplads til din konsol, skal du kontrollere, om den har nok plads eller er tilsluttet korrekt.
Sørg for, at du er logget ind med din PSN-konto, så alle dine kontoindstillinger og præferencer sikkerhedskopieres over skyen, inden du fortsætter.
Løsning 1: El-cykling på din Play Station
Hovedårsagen til, at du muligvis støder på fejlmeddelelsen 'NW-31449-1', mens du downloader spil, er fordi din PS4 er i en fejltilstand. Dette er meget almindeligt i Play Stations og kan forekomme tilfældigt, eller når konsollen ikke genstartes i lang tid. En simpel strømcyklus nulstiller alle konfigurationer og geninitialiserer alle midlertidige filer.
- Sluk din PS4- enhed fra fronten af konsollen, og sluk den normalt.
- Når konsollen er korrekt lukket ned, tag det strømkablet ud af stikkontakten.
- Nu skal du trykke på og holde på afbryderknappen på PS4 i 30 sekunder for at sikre al magt er drænet.
- Vent nu i 4-5 minutter, og lad det sidde i tomgang. Tilslut senere alt igen, og prøv at køre PS4. Kontroller, om fejlmeddelelsen forsvandt, og du nemt kan downloade spillene.
Løsning 2: Genopbygning af database i fejlsikret tilstand
Hvis power cycling ikke virker for dig, kan vi prøve at genopbygge databasen på din Play Station. Da alle spil er placeret i dit spilkatalog, er det muligt, at databasen på din PS4 enten er korrupt, eller at der er gået noget galt i den, hvilket forårsager fejlmeddelelsen, selvom du har nok lagerplads til at downloade spillet. Vi sætter din PS4 først i fejlsikret tilstand og vælger derefter muligheden for at genopbygge databasen.
- Tryk på tænd / sluk-knappen på PS4's frontpanel for at slukke for den. Indikatoren blinker et par gange.
- Når du har slukket for din PS4, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede, indtil du hører to bip . Det første bip høres normalt, når du trykker på det oprindeligt, og det andet bip, når du fortsætter med at trykke på det (i ca. 7 sekunder).
- Nu forbinde det PS4-controller med et USB-kabel, og tryk på Play Station knap til stede på controlleren. Play Station er ikke i sikker tilstand.
- Vælg indstillingen Genopbyg database og fortsæt. Når processen er afsluttet, skal du genstarte din Play Station og kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 3: Kontrol af lagerplads
Hvis begge ovenstående metoder ikke fungerer, skal du kontrollere din lagerplads på din konsol. Det ser ud til, at konsollen kræver dobbelt så meget plads, som du prøver at installere. Så for eksempel, hvis du prøver at installere et spil bestående af 5 GB, har du brug for mindst 10 GB ledig plads.
Tjek din aktuelle lagerplads og se værdierne for brugt plads og kapacitet . Find ud af, om du har nok ledig plads på din konsol til at downloade spillet.
Bemærk: Hvis fejlen stadig vedvarer, kan du prøve at fjerne alle spil fra din kø og slette dem. Derefter kan du geninitialisere hele processen og kontrollere, om du med succes kan installere dem på din konsol.
